大部分商家在入駐抖音小店時(shí)都沒有認(rèn)真去了解平臺(tái)規(guī)則，以至于在運(yùn)營網(wǎng)店過程中會(huì)出現(xiàn)一些基礎(chǔ)知識(shí)或者規(guī)則上的違規(guī)，這時(shí)候就需要多通過人工客服的方式了解知識(shí)。

一、電話是多少

1、商家客服電話號(hào)碼為：400-612-6007 ，其服務(wù)時(shí)間為早8：00-晚23:00。

2、達(dá)人或者機(jī)構(gòu)客服電話號(hào)碼為：400-612-6000，其服務(wù)時(shí)間為早8：00-晚22：00。

3、抖音官方客服電話為：95152，其服務(wù)時(shí)間為：其服務(wù)時(shí)間為早8：00-晚22:00。

4、違規(guī)內(nèi)容舉報(bào)電話為：400-140-2108 。

二、那里找

1、剛剛開店或者正準(zhǔn)備入駐的商家，可以在進(jìn)入到官方網(wǎng)站后，在頁面右下角點(diǎn)擊【商家客服】進(jìn)入到客服頁面，在聊天框中輸入“”即可直接轉(zhuǎn)接到回復(fù)我們提出的問題，注意上下班時(shí)間，下班時(shí)間會(huì)由智能客服回復(fù)。

2、已經(jīng)成功開店的賣家，可以登錄自己的商家賬號(hào)到后臺(tái)，在右下角找到客服圖標(biāo)，點(diǎn)擊即可進(jìn)入到商家客服頁面，在聊天框中輸入“”即可直接轉(zhuǎn)接到回復(fù)我們提出的問題，注意上下班時(shí)間，下班時(shí)間會(huì)由智能客服回復(fù)。