在拼多多平臺(tái)上面其實(shí)也有一些人購(gòu)買了商品之后會(huì)退款，但是如果取消退款后還是否能夠申請(qǐng)退款呢?另外需要注意什么呢?我馬上給各位賣家們介紹。

1、如果商家沒有發(fā)貨，取消訂單應(yīng)該如何退款

其實(shí)我們需要打開拼多多客戶端，然后在拼多多個(gè)人中心選項(xiàng)里面選擇我的訂單，在訂單列表里面選擇我們需要申請(qǐng)的售后商品，然后點(diǎn)擊申請(qǐng)售后;選擇只退款，之后填寫退款金額和原因，最好附上相關(guān)憑證，點(diǎn)擊提交申請(qǐng)。

等到退款申請(qǐng)?zhí)峤缓�，大家要做的就是等待商家處理的�?/p>

2、如果商家已將發(fā)貨了，取消訂單應(yīng)該如何退款

碰到商家已經(jīng)發(fā)貨的情況，如果想要取消訂單就會(huì)比較復(fù)雜了。

這個(gè)也是在個(gè)人中心-我的訂單里面選擇我們需要申請(qǐng)售后服務(wù)的商品，點(diǎn)擊申請(qǐng)售后服務(wù)，之后選擇退款。第二步就是要求我們填寫退款金額和原因，同時(shí)盡可能附上相關(guān)憑證的。

要注意什么?

1、拼團(tuán)訂單退款情況

拼團(tuán)訂單不能直接申請(qǐng)退款，需要拼單成功后申請(qǐng)僅退款，也可以告訴客戶聯(lián)系拼多多客服解決;或者等到拼單未成功24小時(shí)后系統(tǒng)自動(dòng)退款，微信付款的訂單1-3分鐘內(nèi)到賬。

2、僅退款訂單

1)、未發(fā)貨：買家可以直接申請(qǐng)僅退款，訂單退款審核后24小時(shí)內(nèi)到賬(節(jié)假日可能會(huì)有延遲)。退款到銀行卡的，訂單退款審核后2-6天到賬，信用卡退款訂單退款審核后3-7天到賬。

2)、已發(fā)貨：聯(lián)系客戶拒簽，并告知快遞打回。

3、退貨退款訂單

拼多多平臺(tái)也是支持7天無理由退換貨的。若是產(chǎn)品質(zhì)量問題或者發(fā)錯(cuò)貨產(chǎn)生的退換貨，賣家承擔(dān)來回運(yùn)費(fèi);非質(zhì)量問題退換貨，由買家承擔(dān)。

消費(fèi)者申請(qǐng)品質(zhì)退款，在售后詳情頁，系統(tǒng)會(huì)同時(shí)出現(xiàn)要求商家承擔(dān)退貨運(yùn)費(fèi)的說明。若達(dá)到處罰標(biāo)準(zhǔn)，則會(huì)要求退運(yùn)費(fèi)，所以不是所有售后訂單都會(huì)被系統(tǒng)要求退運(yùn)費(fèi)的。

在【商家管理后臺(tái)】-【售后管理】-【退款/售后】中找到待處理的售后，查看售后詳情是否需要商家退運(yùn)費(fèi)。