為了保護抖音消費者權益，規范商家經營行為，現新增《【供應鏈管理平臺】國內供應商申訴管理規則》。 詳細規則內容如下：

第一章 概述

1.1 目的及依據

為了提升抖音平臺內供應商申訴效率，幫助廣大供應商及時、高效的進行申訴，根據國家現行法律法規、規章制度、《供應鏈管理平臺供應商服務協議》、《【供應鏈管理平臺】國內供應商違規行為管理總則》之規定，特制定此規則。

1.2 適用范圍

本規則適用于平臺內所有供應商。

1.3 效力級別

特別規定與一般規定不一致的，適用特別規定;新的規定與舊的規定不一致的，適用新的規定。平臺規則尚無規定的，根據法律規定或相關協議處理。

第二章 實施細則

2.1 支持供應商申訴的場景

2.2 申訴材料及審核標準

2.2.1 判罰申訴

第三章 異常管控

為了保證申訴的有效性，提升申訴的成功率，針對頻繁發起無效申訴的情況，平臺有權限制申訴次數和關閉申訴入口。供應商在進行申訴時需按照平臺要求提供完整、真實、有效的證明材料，若供應商在申訴過程中存在虛假舉證的情況，平臺有權根據【商家提供虛假資質】規則對供應商進行處理。

供應商入駐需提供營業執照和法人信息，暫未限定營業執照(個體工商戶or企業)。平臺暫不收取保證金、技術服務費等相關費用。

入駐流程如下:

1、登入賬號，選擇供應商-國內供應商

2、進入入駐流程，填寫相關企業基本信息

3、主體信息:填寫營業執照信息，按照營業執照實際情況準確填寫，否則將會入駐失敗;

4、營業執照照片要求

需提供三證合一/二證合一的營業執照原件掃描件或加蓋公司鮮章的復印件

確保未在企業經營異常名錄中，且所售商品在營業執照經營范圍內;

營業執照圖片背景不得包含其他含文字信息的資質、文件等內容;

營業執照圖片不得使用屏攝或截屏;

圖片尺寸為800*800px以上，支持PNG、JPG和JPEG格式，大小不超過5MB。

5、開戶及履約

開戶信息:供應商入駐時應完成收款賬戶流程(包括聚合賬戶、微信收付通)，并填寫相關賬戶信息，可使用【一鍵填充】功能填寫微信收付通信息。

6、提交并等待審核。