在京東上的第三方商家越來(lái)越多了，隨之而來(lái)就是交易糾紛的增多，因?yàn)楹芏嗟谌�方商家是不�?huì)隨意的滿足買家的無(wú)理要求的，而賣家和商家出現(xiàn)交易糾紛后就需要京東官方介入了，那么多久能出結(jié)果呢?

京東介入多久出結(jié)果?

京東退款失敗后京東客服介入，72小時(shí)之內(nèi)才能退款成功。因?yàn)榫〇|客服介入的比較慢，而且處理的也比較慢，所以才需要72小時(shí)之內(nèi)。有的比較快的話，24小時(shí)之內(nèi)就可以退款了。 所以也可以催一催京東客服。一般正常來(lái)說(shuō)，如果沒(méi)有其他問(wèn)題的話，你申請(qǐng)退款商家就會(huì)很快同意的

品質(zhì)賠償規(guī)則是什么?

京東商品如果只是出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，是可以七天無(wú)理由退換貨的，沒(méi)有賠償?shù)摹＞唧w規(guī)則如下:

1.如果出售的商品確實(shí)存在質(zhì)量問(wèn)題的，消費(fèi)者申請(qǐng)京東介入的，京東將支持消費(fèi)者退貨退款要求，并且退換貨產(chǎn)生的所有運(yùn)費(fèi)由商家承擔(dān)。

2.如果出售的商品存在危及人身財(cái)產(chǎn)安全的不合理危險(xiǎn)，導(dǎo)致消費(fèi)者損失的，建議商家與消費(fèi)者自行協(xié)商或通過(guò)其他途徑解決。

3.如果消費(fèi)者在超過(guò)國(guó)家、京東平臺(tái)規(guī)定或商家承諾提供的售后服務(wù)期限向京東或商家提出關(guān)于質(zhì)量問(wèn)題的投訴，原則上京東不介入該類糾紛的處理，但這并不能免除商家應(yīng)盡的售后服務(wù)責(zé)任，商家仍需要提供相應(yīng)的售后服務(wù)。

4. 商家所售商品品質(zhì)應(yīng)符合國(guó)家及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，并應(yīng)符合開(kāi)放平臺(tái)相關(guān)管理要求，包括但不限于國(guó)家監(jiān)督部門抽檢、京東抽檢、平臺(tái)管控等。

京東介入后肯定會(huì)根據(jù)買家和商家雙方提供的證據(jù)進(jìn)行判斷，一般只要證據(jù)充分很快就能得出結(jié)果的，但是如果糾紛比較復(fù)雜，各種證據(jù)不充分的話，那么官方也是需要很長(zhǎng)的時(shí)間來(lái)處理的。