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淘寶沒發貨怎么取消訂單退款?發貨有哪些規定?

2023-1-6 10:10| 查看: 1760 |來源: 互聯網

很多網友都喜歡在淘寶平臺購物,有一些消費者們遇到了這樣的情況,那就是購買了商品以后商家們遲遲不發貨,有些性子急的淘寶買家就想要取消訂單,那么要怎么取消 ...

很多網友都喜歡在淘寶平臺購物,有一些消費者們遇到了這樣的情況,那就是購買了商品以后商家們遲遲不發貨,有些性子急的淘寶買家就想要取消訂單,那么要怎么取消訂單退款呢?下面就一起來了解一下。

操作方法如下:

1、手機打開淘寶,在我的淘寶頁面,點擊一個待發貨的訂單。

2、在訂單頁面,點擊待發貨的訂單。

3、在訂單詳情頁面,點擊“退款”。

4、在選擇服務頁面,點擊“退款信息”再點擊“提交”,等待商家處理即可。

淘寶發貨有哪些規定?

1、賣家對每個獨立生成并付款的交易訂單(非購物車合并付款的訂單)應予單獨發貨。

除特殊情形外,若未征得買家同意,不得合并成一個包裹發貨。否則,買家簽收后主張商品少件的,由賣家負舉證責任。

2、賣家超過約定的發貨時間或買家申請退款時尚未發貨的,賣家應在征得買家同意后再發貨。

3、賣家應將商品送達至買家訂單收貨地址并交由收件人本人簽收,需買家至指定地點提取的,應事先予以顯著明示或征得買家同意。

4、賣家承諾或買賣雙方約定采用特定的承運人運送商品的,賣家應按照承諾或約定履行。否則,非包郵訂單且買家已簽收商品的,可要求賣家退還買家已支付的運費。

5、賣家使用運費到付方式發貨的,應事先明確承運人和運費事宜,并征得買家同意。買家要求賣家采取到付方式發貨的,應自行和賣家明確承運人及運費事宜。

6、賣家違反發貨規范導致買家未收到商品或拒收商品的,由此產生的相關費用及商品損毀或滅失風險,由賣家自行承擔,交易作退款處理。

7、賣家違反“發貨規范”,支持買家退貨退款。

8、賣家違反“發貨規范”但買家已實際使用商品或點擊“確認收貨”的,買家以賣家違反發貨規范為由而主張退貨退款的。

淘寶取消訂單的操作不難,找到淘寶的所有訂單,在里面找到需要取消的訂單,在訂單的下方就有取消的按鈕,點擊之后就可以取消了。如果淘寶商家不想損失這些訂單,建議在活動之前準備充分點,按時完成發貨。

本文最后更新于 2023-1-6 10:10,某些文章具有時效性,若有錯誤或已失效,請在網站留言或聯系站長:17tui@17tui.com
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