拼多多商家想關閉商家工單逾期提醒及店鋪動態(tài)懸浮窗應該怎么操作?

目前拼多多商家工作臺客戶端存在兩個懸浮窗：商家工單和店鋪動態(tài)。如商家覺得浮窗影響客戶端使用，需要關閉或隱藏窗口，可參考以下操作：

1、關閉商家工單提醒窗口

① 商家工單提醒窗口

② 若您需關閉商家工單提醒窗口，取消勾選 [設置-通知-商家工單逾期提醒] 即可。

未按照實際情況進行處理，填寫的情況實際情況不符;

如買家反饋服飾破損的質量問題，但商家在工單中選擇的是“其他“問題，在”說明“中填寫”沒有質量問題”。

部分工單的處理時長為24-48小時，商家需要在規(guī)定時間內處理工單。

部分工單的不同步驟，有不同的處理時長，如2小時、4小時、7小時等，如果遇到非工作時間，工單會自動延長。該類工單的單步驟操作較為簡單，商家在工單發(fā)送后及時操作即可。

規(guī)定總時長內處理完成的工單。

不規(guī)范操作工單/工單逾期的后果

平臺會對工單操作進行審核，并對不規(guī)范操作行為進行處理;對應的處理：

1)服務激勵分扣分;

2)限制流量;

3)限制活動報名;

處理結果可以在工單詳情頁的工單違規(guī)模塊進行查看。

工單不合理怎么反饋?

如果遇到工單選項設置不合理的情況，可以至聊天工作臺處進行反饋。

2、隱藏&恢復店鋪動態(tài)懸浮窗口

① 店鋪動態(tài)懸浮窗口

② 若您需隱藏店鋪動態(tài)懸浮窗口，可以采用以下幾個步驟：

a. 首先在設置界面勾選[設置-通用-店鋪動態(tài)支持最小化]，確認該窗口處于收起狀態(tài)。

b. 鼠標拖動該窗口至屏幕邊緣后移開鼠標。

③ 若您需恢復店鋪動態(tài)懸浮窗口，將鼠標移動到隱藏后的窗口上即可。