對淘寶賣家來說，肯定也希望能夠了解淘寶外包客服雙怎么接單的，另外這種外包客服到底好不好做呢?我馬上給各位賣家們分享。

1、在電腦上進入淘寶網頁后，登錄平臺賬號，在首頁上方找到【賣家服務市場】。

2、進入之后在頁面中找到【客服外包】，點擊會跳轉到另外一個頁面。然后根據自己的目標選擇合適的商家，比如說【新店客服】。

3、當進入需求頁面的時候，要確認需要【活動客服】還是【包月客服】、要多少人、服務時間是多久，在合作之前一定要問清楚，溝通好。

4、確認好合作的細節之后會簽到合同，根據要求會履行期內完成，如果覺得不滿意地方可以及時溝通，當完成之后還能進行評價。

好不好做?

這個看個人能力以及工作內容來看吧，不過想成為一名專業的客服肯定是不容易的。客服外包一般分為短期客服、長期客服。

1、短期客服：短期客服顧名思義就是需要的時間較短的客服，比如雙十一大促、618大促等活動時候，店鋪流量暴增，對客服工作也就有了壓力。這個時候店鋪就需要短期客服，以應對大促活動的咨詢情況。

相對長期客服，因為短期客服磨合時間短，突發情況多。更需要優質的客服群體。一般外包公司也會選擇接受能力強，工作能力突出的客服作為短期客服。相對的短期客服的薪資要較長期固定客服更高。

2、長期客服：長期客服指的是店鋪長期使用的客服，自組團隊當然是最好的，不過相對于自組團隊的費用，很多小店鋪實在是無法承擔。這個時候長期客服就應運而生。長期客服通常為合租客服。

一般是多店鋪公用一個客服，相對自組客服，可以按照自身的流量情況，支付一定比例的費用，而獲得穩定高效的專業客服為自己的店鋪服務。

通常長期客服因為固定服務一部分店鋪，所以與店鋪的磨合較好，很多問題都可以自己解決，從業時間長，突發情況處理經驗較多。這也是店主們使用的最多的一種客服。