在網(wǎng)上買東西可能最讓消費(fèi)者頭疼的就是商品不滿意的話需要退貨或者換貨,因?yàn)閷?duì)于一些新手來說肯定是非常不清楚到底要怎么操作,那么我們一起來看一下淘寶申請(qǐng)了換貨要怎么改成退貨? 1、打開手機(jī)淘寶,點(diǎn)擊右下角的“我的淘寶”,然后進(jìn)入訂單頁面找到相應(yīng)的訂單; 2、然后點(diǎn)擊想改退貨的訂單,進(jìn)入訂單詳情頁,點(diǎn)擊“退款”; 3、然后點(diǎn)擊退款類型“我要退貨退款”,提交以后等待商家同意就可以了。 這個(gè)已經(jīng)寄出的商品可以聯(lián)系商家告訴他,直接召回快遞就可以了,這樣兩方面都比較省事。 如果商家告訴你沒有辦法找回的話,那就等快遞送到之后直接拒收原路返回就可以了,然后再聯(lián)系商家退款,這樣就可以解決問題,沒有那么麻煩的。 如果商家不愿意的話,可以申請(qǐng)平臺(tái)退款和仲裁,一般的平臺(tái)都是會(huì)偏向于買家的。 淘寶換貨已寄出如何改成退貨 淘寶換貨已寄出想要改成退貨的話,可以聯(lián)系商家客服召回快遞,如果可以召回的話,買家直接申請(qǐng)退款就好了。如果召回快遞失敗,那就要在快遞開始派送的時(shí)候聯(lián)系快遞員拒收快遞,拒收之后再去申請(qǐng)退款就好,申請(qǐng)之后要跟商家客服說下已拒收快遞。 其實(shí)最簡單直接的方法就是尋找店鋪客服,這樣的話問題也會(huì)很快的能解決掉,不至于自己要弄很久才能清楚要怎樣做,但是重要的是一定要和商家溝通好退換貨的事情,別被商家拒絕了。 |
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