現在做跨境電商的商家還是非常多，不過做跨境電商就意味著要和國外的客戶打交道，而很多商家其實是沒有什么英語知識的，可能連26個字母都背不全的，那么做跨境電商必須會英語嗎？

做跨境電商需要會英語嗎?

做跨境電商并不是要求必須要會英語。

做跨境電商不懂英語怎么辦?

首先，有一些主流的跨境電子商務平臺。它的后臺操作界面是中文的。賣家在后臺看到的是中文。如果你不懂英語，事實上也正常的操作，完全不會受到影響。還有一些小平臺，它的后臺操作頁面不是中文的，但他的后臺操作界面相對簡單，只不過是Product、sales、 order、 data、 set產品、訂單、商店績效指標、財務等數據，商家不需要記住很多單詞。只要簡單知道這幾個詞是什么意思就可以了。

如果商家會說英語，也仍然需要借助翻譯，因為即使商家會說英語，也不會其他語言，因為商家是做跨境的。面對的客戶不一定是說英語的國家。可能會遇到俄語、西班牙語和各種混亂的語言。商家不能保證每一種語言自己都會，所以當商家進行上新的話，翻譯軟件是必要的，如果不想使用翻譯軟件，那么就需要邀請那些專業的小語言翻譯，現在市場上的英語翻譯很容易找到，但小語言翻譯不容易找到。

不過跨境購物買家很少查單。做跨境電子商務時，消費者一般問的很少，不像國內淘寶會有一個聊天窗口，消費者會不斷問商品相關問題，商家需要不斷回答，跨境買家很少問問題，只是偶爾發送一些郵件問一些相關問題，當然，郵件很少，幾乎可以忽略，所以使用翻譯軟件就完全可以解決，沒必要擔心。

產品詳細描述文案可以自己用翻譯器寫，也可由專業機構負責。市場上有很多專業的翻譯公司可以幫助商家將文案翻譯成相關語言。

做跨境電商并不是必須會英語的，因為現在的翻譯軟件很多的，而且國外很多人喜歡通過郵件的方式來溝通，所以對于信息的回復不用那么及時，這時候用一些英文翻譯功能就比較方便了。