買家在淘寶網(wǎng)購(gòu)后，基本上都是通過快遞運(yùn)輸?shù)�。一些商品可能�?huì)在路上破損的，或者賣家少發(fā)漏發(fā)的情況，在買家簽收到快遞后發(fā)現(xiàn)商品這些問題了，就會(huì)和賣家反映，而賣家可能會(huì)去補(bǔ)發(fā)快遞了。那么淘寶賣家怎么補(bǔ)發(fā)快遞?快遞破損如何賠償?

淘寶賣家怎么補(bǔ)發(fā)快遞?

在得知漏發(fā)或者錯(cuò)發(fā)商品后，商家可能根據(jù)買家地址再重新郵寄商品就可以啦。

另外買家在購(gòu)買支持破損補(bǔ)寄服務(wù)的商品時(shí)，就可享受賣家提供的破損補(bǔ)寄服務(wù)。在買家簽收商品后發(fā)現(xiàn)破損，可在約定時(shí)間內(nèi)給賣家提出補(bǔ)寄申請(qǐng)，并且提供三張不同角度可證明商品破損圖片，賣家應(yīng)無條件同意補(bǔ)寄1次。

如果賣家設(shè)置了補(bǔ)寄物流費(fèi)由賣家承擔(dān)，則買家就可享受補(bǔ)寄包郵。如果補(bǔ)寄后的商品仍出現(xiàn)破損，則賣買家可享受退貨退款服務(wù)。

淘寶破損補(bǔ)寄就是賣家發(fā)貨時(shí)少發(fā)貨或是少配件，需要再次將少發(fā)的商品或配件再次通過快遞寄給買家的行為。而且破損補(bǔ)寄產(chǎn)生的商品往返運(yùn)費(fèi)(補(bǔ)寄商品寄送運(yùn)費(fèi)和破損商品寄回費(fèi)用)，需按照賣家設(shè)置的破損補(bǔ)寄承諾服務(wù)中勾選的運(yùn)費(fèi)承擔(dān)方來進(jìn)行承擔(dān)(建議買賣家雙方提前協(xié)商公示寄回破損品的快遞公司或運(yùn)費(fèi))。

快遞破損如何賠償?

快遞損壞的賠償標(biāo)準(zhǔn)主要有以下兩種：

(一)如果快遞完全損毀的，有約定的按約定，沒有約定的，參照快件丟失賠償?shù)囊?guī)定執(zhí)行;

(二)如果是部分損毀的，有約定的就去按照約定，沒有約定的，依據(jù)快件喪失價(jià)值占總價(jià)值的比例，按照快件丟失賠償額度的相同比例進(jìn)行賠償。

總之在快遞服務(wù)過程中，快件發(fā)生延誤、丟失、損毀和內(nèi)件不符的，經(jīng)營(yíng)快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)應(yīng)當(dāng)按照與用戶的約定，依法進(jìn)行賠償?shù)摹?/P>