相信現(xiàn)在大多數(shù)人都有在網(wǎng)上購物的經(jīng)歷，當然也會有收到貨不滿意想要退貨的時候了，很多商家為了更好的服務(wù)客戶是有七天無理由退換這個服務(wù)的，不過有的新人不知道這個淘寶七天無理由退貨具體要如何操作的，下面就給大家介紹一下。

1、在首頁頂欄中“我的淘寶”，點擊“已買到的寶貝”。找到要退款的商品，點擊頁面上的“退款/退貨”。

2、若未簽收，可以直接拒收，商品會退回賣家，賣家在收到商品之后會退款。

3、若已經(jīng)簽收：

(1)選擇申請退款，填寫退款原因，退款說明并上傳退款憑證。

(2)賣家有5天的時間來同意和拒絕你的的退款申請，若賣家同意退貨協(xié)議，頁面上會出現(xiàn)賣家的退貨地址，你可以根據(jù)此地址進行退貨的操作。退貨后，到退款頁面“填寫退貨信息”。如申請退貨。可能會出現(xiàn)賣家不同意退貨的情況，這時可以要求淘寶客服介入調(diào)查。

(3)選擇退貨的快遞公司，填寫運單號。系統(tǒng)會追蹤訂單信息作為店家是否收到貨物的憑證。

(4)提交退貨信息后，賣家有10天的時間來進行確認，逾期賣家沒有處理，系統(tǒng)也會將錢款退回至買家。

所有商品都可以七天無理由退貨嗎?

并不是所有的商品都是可以進行七天無理由退貨的，比如下面的這些商品就不適用于七天無理由退貨：

1、鮮活易腐的商品。大家想象一下，你在1號從網(wǎng)店商家購買新鮮的巴沙魚，商家采取特殊的包裝和冷凍保鮮手段空運，2號就到了你手上。你打開包裝后忽然覺得沒有刺的巴沙魚吃著一點都沒有樂趣!巴沙魚退到商家那里恐怕已經(jīng)變成了臭魚……

2、在線下載或者消費者拆封的音像制品、計算機軟件等數(shù)字化商品。這類商品不適用本條款主要是因為無法得知是否已經(jīng)“被消費”過，防范因信息不對稱導致的道德風險。

3、交付的報紙、期刊。這類商品的時效性比較強，買一本期刊看完可以根據(jù)七天無理由退掉的話，相信不會再有人花錢買期刊了，只剩下賣報紙和期刊的網(wǎng)店店主們在風中凌亂等。

4、根據(jù)商品性質(zhì)并經(jīng)消費者在購買時確認不宜退貨的商品。比如內(nèi)衣內(nèi)褲、使用過的牙刷、美瞳等。

以上就是淘寶七天無理由退貨的操作流程介紹了，大家在淘寶可以去了解一下，現(xiàn)在的淘寶有很多的小伙伴們?nèi)ベ徫铮�除了上面的特殊商品外，一般商家都是會提供七天無理由服務(wù)的。