很多網(wǎng)友都喜歡在京東平臺購物，細心的京東用戶們應(yīng)該都發(fā)現(xiàn)了，京東商品的好評率大多都非常高，基本在95%以上。這就讓人納悶了，為什么這個好評率如此之高呢?

京東好評率為什么那么高?

很可能是店家請用戶刷的評論，整個電商行業(yè)刷評論的很多。

京東好評率如何提升?

1.做好商品詳情頁

商家在這個這個方面一定要注意描述的合理性，即不要過于夸大商品功效或用過量的修辭手。更多的是需要展現(xiàn)商品的真實情況，不要為了過于最求視覺效果，造成商品描述不符誤解，從而增加買家對商品的喜悅及信任感。

2.客服方面服務(wù)好

客服我們盡量性格有耐心做事認真的妹子，當(dāng)遇到客戶咨詢時，能夠及時并且專業(yè)的回答，如果能有銷售意識，更是加分項。同時也要禁止客戶發(fā)牢騷，對客戶辱罵等嚴重違規(guī)行為，不但會導(dǎo)致差評，更容易引起投訴罰款。如果能快速回復(fù)，盡量避免使用自動回復(fù)，否則是很容易引起消費者方案情緒。

作為客服，更多的是對意向客戶引導(dǎo)下單，及通過介紹更多產(chǎn)品來提高客單價。換句話客戶是想買產(chǎn)品的意向客戶，說如果一個客服把想客戶勸的不想買了，那非常得不償失。

3.售賣高質(zhì)量產(chǎn)品

作為商家必須保證自己的產(chǎn)品質(zhì)量沒問題，這也是京東平臺賣貨的一個前提。因為電商的評價機制反監(jiān)督產(chǎn)品，我們必須保證商品質(zhì)量。若果商品質(zhì)量不過關(guān)，那么就算銷售價格非常便宜，等到消費者收到貨物時也不會滿意。在這個狀態(tài)下，非常容易招致差評。

另外產(chǎn)品包裝也用心，不一定非要多精美，但是要干凈舒服。不要亂用包裝等，讓人感覺是作坊生產(chǎn)的三無產(chǎn)品。當(dāng)然也要保證貨物安全到達客戶手中，這是前提。

4.可以送些小禮物

一般買家收到意外禮物的驚喜都是預(yù)約的，會對產(chǎn)平產(chǎn)生比較大的感官。也是促進好評的常用手段。注意禮平質(zhì)量一定要優(yōu)質(zhì)，不要送一些次品，會導(dǎo)致反作用的。

京東平臺中的好評率之所以如此之高，要么就是商家們刷了評論，要么就是商品的質(zhì)量真的可行，消費者們愿意去給予好評。各位商家如果想要提升好評率，可以參考以上的內(nèi)容。

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