大家在淘寶消費(fèi)以后,可能賣家比你更希望商品能快點(diǎn)到你手上。但是往往由于各種問題,快遞很難準(zhǔn)時(shí)送達(dá)。那么問題來了,商家能夠延長收貨時(shí)間嗎?要怎么設(shè)置?接下來,我們一起來討論下這個(gè)問題。 淘寶賣家可以延長收貨時(shí)間嗎? 可以延長。 淘寶賣家可以操作延長無數(shù)次收貨時(shí)間,選擇延長的天數(shù)有3、5、7、10天。淘寶買家可以延長一次收貨時(shí)間,最多延長3天。 虛擬交易(自動(dòng)發(fā)貨、直充除外)在賣家已發(fā)貨狀態(tài),離確認(rèn)收貨超時(shí)結(jié)束還剩1天時(shí),買家可以延長收貨超時(shí)。 普通實(shí)物擔(dān)保交易(如實(shí)物門票)在賣家已發(fā)貨狀態(tài),離確認(rèn)收貨超時(shí)結(jié)束還剩3天時(shí)(包括:快遞、平郵、EMS、無需快遞),買家可以延長收貨超時(shí)。 怎么設(shè)置? 1. 淘寶商家需要登錄自己的商家賬號(hào)到淘寶網(wǎng)當(dāng)中,然后進(jìn)入到【千牛賣家中心】,在左側(cè)導(dǎo)航欄中找到【寶貝管理】-【已賣出的寶貝】,并找到顧客需要進(jìn)行延長收貨的訂單。 2. 找到以后點(diǎn)擊該訂單一欄中的延長確認(rèn)收貨時(shí)間超時(shí)即可完成操作。 3. 只有在交易狀態(tài)為為賣家已發(fā)貨才能設(shè)置,為交易狀態(tài)顯示為已經(jīng)成功或者交易關(guān)閉的情況下是無法進(jìn)行延長收貨時(shí)間修改的。 4. 若出現(xiàn)商品有7天無理由退換商品的服務(wù),顧客有設(shè)置延長收貨會(huì)計(jì)算到服務(wù)時(shí)間當(dāng)中,因?yàn)?天無理由退換商品的時(shí)間是從簽收以后的第二天進(jìn)行計(jì)算的。 5. 淘寶訂單只能延長收貨時(shí)間不能進(jìn)行縮短,若商家急需資金回籠可以采用催收的技巧進(jìn)行收款。 總之,淘寶賣家是可以延長收貨時(shí)間的,但多次延長也會(huì)敗壞在買家中的口碑,盡量還是不要延長,也希望賣家們找一家靠譜的物流公司合作,讓買家們看到是快遞已準(zhǔn)時(shí)送達(dá)。 |
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