京東用戶在京東購物之后如果產(chǎn)生了退款,一般都需要賣家同意的,如果退款合理的情況下,很多賣家都會同意退款申請的。不過也有一些小伙伴反映賣家不處理退款申請,這種要怎么辦?如何撤銷退款申請? 京東退款申請賣家不處理怎么辦? 這個不用擔(dān)心的,因為京東退貨審核時間是有限制的,第三方賣家一直不處理達到時間會默認自動通過審核,用戶可以聯(lián)系商家客服問明情況,填寫的退貨將貨物寄回商家即可,等待商家收貨即可退款。 如果是在京東自營商品訂單在商品出庫前提交訂單取消申請,會在30分鐘后完成退款審核。 不過大家也可以選擇直接聯(lián)系京東客服,直接要求客服去跟賣家交涉,按照正常退款規(guī)則去申請京東退款。一般情況下,京東客服聯(lián)系賣家的,賣家處理速度還是很快的?头沁厬B(tài)度很強硬堅決,不給退還以各種理由推脫就可以像客服投訴的。 如何撤銷退款? 1、首先大家可以進入京東商城首頁,點擊“登錄”,輸入賬號密碼登錄。 2、之后點擊我的京東下方的“返修退換貨” 3、然后點擊“返修/退換貨記錄” 4、之后點擊“查看”選項 5、在訂單狀態(tài)為待審核的情況下點擊“取消服務(wù)訂單”,狀態(tài)為已審核的情況下聯(lián)系在線客服,由在線客服取消。 不過有時候也就遇到退款申請撤銷不了的情況,其實京東退款申請撤銷不了是因為無法手動撤銷 ,需要大家在售后訂單中聯(lián)系在線客服 ,跟客服進行溝通,讓客服幫忙撤銷即可。 而在線支付訂單(包含使用的優(yōu)惠劵、賬戶余額、京東卡/京東E卡等貨到付款訂單)取消成功后,京東會提供“訂單快速退款”服務(wù),京東退款處理時效如下: 京東自營商品訂單在商品出庫前提交訂單取消申請,會在30分鐘后完成退款審核。如果商品送往配送站前提交的取消申請,就會在商品退庫后系統(tǒng)會為買家退款的。 |
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