很多在京東平臺(tái)上開店的賣家,在運(yùn)營(yíng)需要根據(jù)平臺(tái)的相關(guān)規(guī)則去運(yùn)營(yíng)店鋪,如若消費(fèi)者購物后對(duì)產(chǎn)品不是特別滿意,會(huì)需要申請(qǐng)售后的情況,而有些賣家就會(huì)直接對(duì)訂單進(jìn)行直賠的操作,那么用戶在訂單直賠后可以申請(qǐng)退款嗎?下面來介紹相關(guān)內(nèi)容。 買家申請(qǐng)京東直賠商品后,京東顧客無需寄回舊商品,直接由商家補(bǔ)發(fā)新商品給京東顧客,或補(bǔ)發(fā)商品的某個(gè)配件給顧客,不直接賠付貨款。若京東直賠商品的新訂單被刪除,則將原服務(wù)單退回給服務(wù)單管理---服務(wù)單審核---待審核狀態(tài),根據(jù)實(shí)際情況跟蹤留言說明原因,不再操縱直賠的原因,繼續(xù)操縱換新、退款或取消。 京東訂單直賠規(guī)則介紹: 1、京東直賠功能是方便京東賣家辦理售后業(yè)務(wù)的,一般都是好評(píng)返現(xiàn)補(bǔ)償、維修退換貨瑕疵類補(bǔ)償、商品差價(jià)補(bǔ)償?shù)鹊龋@些京東直賠功能是不需要輸入主賬戶的密碼。 有售后權(quán)限就可以直接辦理,限額是每筆交易賠付一萬元,如果單筆金額超過200元的,那么京東賠付單會(huì)有一個(gè)安全的驗(yàn)證,保護(hù)買家的賬戶安全性。 2、買家申請(qǐng)京東直賠商品之后,京東客戶不需要寄回舊的商品,直接由賣家補(bǔ)發(fā)一個(gè)新商品給京東客戶,或者補(bǔ)發(fā)商品的某一個(gè)配件給客戶,不是直接賠付貨款的。 如果京東直賠商品新訂單被刪除,那么原始服務(wù)單會(huì)返回到服務(wù)單管理---審核服務(wù)單---待審核狀態(tài),根據(jù)實(shí)際情況在跟蹤留言備注原因,不要再操作直賠,繼續(xù)操作換新,退款或者取消。 3、訂單取消后才能退款,各類型訂單退款周期不一樣,一般來說銀行卡退款在1-2個(gè)工作日;現(xiàn)金退款在1個(gè)工作日;公司轉(zhuǎn)賬在1-3個(gè)工作日;Pos機(jī)刷卡需與您的支付卡銀行確認(rèn),一般處理時(shí)間是15-18個(gè)工作日;退京東余額在1-2個(gè)工作日;分期訂單退款在15-18個(gè)工作日。 經(jīng)過分析,我們能知道京東訂單直賠后是否可以申請(qǐng)退款,消費(fèi)者申請(qǐng)訂單直賠后是直接由商家進(jìn)行補(bǔ)發(fā),不直接賠付貨款的。對(duì)于賠付的相關(guān)規(guī)則做了簡(jiǎn)單介紹,用戶可以了解清楚。 |
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