主播嘴里的“原價”有多大的可信度? “原價1900元的茅臺酒,現(xiàn)在只賣396元,還送一套價值288元的酒具” 、“原價8999元的手機只賣1999”…… 在主播的極力渲染和比價刺激下,直播間里被牽動情緒的觀眾往往會激情下單,但等冷靜下來后就會發(fā)現(xiàn)一大堆問題:到手的商品貨不對板,或是價格根本不如宣傳的便宜等等。 面對這種亂象,抖音電商再次重拳出擊,嚴打關于價格宣傳的違規(guī)行為。 日前,抖音電商發(fā)布公示,宣布《抖音電商創(chuàng)作者價格宣傳行為規(guī)范》(下稱“規(guī)范”)經(jīng)修訂后正式生效。 規(guī)范明確要求,創(chuàng)作者在推廣商品前,有義務核實其售賣價格、被比較價格、價保服務等與價格相關宣傳信息,確保明碼標價,確保宣傳信息真實、客觀、準確,不得進行虛假或引人誤解的描述。 其中,抖音電商著重提到了帶貨達人不得虛構比較價格。 關于 “被比較價格”,指的就是前文提到的,主播為了說明商品的價格優(yōu)惠力度,作為對比的“原價”。 通常情況下,很多直播間都選擇和其它電商平臺進行比價,或者是直接“信口開河”,張嘴就來了個無依據(jù)或無從比較的價格。 但按照抖音電商的官方定義,被比較價格僅限于:廠商建議零售價、官網(wǎng)零售價、吊牌價、定價四種類型。 為了規(guī)范宣傳被比較價格,抖音電商要求創(chuàng)作者需要在直播間或視頻中展示被比較價格的相關證明憑證;或通過“商品參考價”功能發(fā)布參考價后,在直播間展示該信息。 如果主播在直播間宣傳的被比較價格(圖示的零售價)和商品參考價(圖示劃線價)不一致,則被視為違規(guī)。 一旦創(chuàng)作者進行違規(guī)的價格宣傳,抖音電商將視違規(guī)情節(jié)的嚴重性,采取下架違規(guī)商品、扣除信用分、暫停或永久關閉商品分享功能等處置措施。 猶如硬幣有正反兩面一樣,直播帶貨的風口下,不斷上演著新的造富神話,但與此同時,也催生出了許多帶貨亂象。 如今,不管是相關的投訴平臺,還是每年的3·15晚會,有關直播帶貨的騙局都是被投訴的重災區(qū)。 在這當中,虛假宣傳和演戲炒作式賣貨就是消費者最容易上當?shù)膬煞N帶貨套路。 除了上文的提到的虛構被比較價格之外,常見的虛假價格宣傳還包括對宣傳價格模棱兩可、宣傳價格與實際商品不匹配等。 比如說宣傳“全部商品59+”、宣傳“十元十本”,實際購物車商品還有26元、83.9元的商品;宣傳圖上用小果的價格配上大果的照片等等。 |
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