從媒體處獲悉,Lazada發布關于終止“無憂保”服務的通知。通知顯示,由于合作協議到期及整體逆向物流方案優化提升,Lazada將對退貨增值服務中“無憂寶”方案進行升級迭代。 已簽約“無憂寶”服務的賣家請留意:2023年4月1日00:00起生成的訂單將不再享受“無憂寶”保障服務;2023年3月31日23:59之前生成的訂單,仍在保障范圍,賣家需要支付對應的服務費用。 進入理賠環節的訂單,會按現行流程繼續處理。建議賣家及時修改退貨增值服務選項,以便商品適配4月1日后的海外退回方案。 若賣家不作修改選項,系統則默認為“本地銷毀”。修改選項及生效時間:3月15日-31日修改,新方案次月1日生效。 Lazada可選擇的退貨增值服務方案包括:Return To Merchant退回商家,需要支付9美金/商品;Destroy at Origin本地銷毀,當地銷毀處理,無費用;Self pick up at origin當地自提,商家需自行安排物流商進行提貨。 為了減少商家因異常情況導致的損失,平臺正在溝通更優質的合作伙伴,加速“無憂寶”方案的升級改善。如方案迭代完成,Lazada將第一時間通知賣家上線情況,請賣家留意平臺通知。 值得一提的是,上個月,Lazada發布退貨和保修選項調整通知。通知稱,Lazada宣布賣家中心將不再提供保修類型選項“Lazada退貨和退款保證”。 具有“Lazada退貨和退款保證”的現有產品的保修類型將替換為“無保修”。此更改于2023年03月10日后生效。 賣家需檢查店鋪內是否有商品選擇此保修類型。如有,且賣家希望商品顯示不同的保修類型,請通過“運輸和保修”選項在賣家中心進行更改。 |
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