作為一名天貓商家也肯定需要深入去了解一下天貓商家的日常考核要求是什么,同時也要弄清楚天貓商家日常考核的注意事項(xiàng)。 需同時滿足【店鋪銷售額】、【店鋪綜合體驗(yàn)分】的要求。 要求一:店鋪銷售額按照年度考核 試考期內(nèi),商家共需進(jìn)行4次考核,考核時間點(diǎn)分別為免考期結(jié)束后的第3/6/9/12個月末(以下簡稱“考核節(jié)點(diǎn)”)。 截至各考核節(jié)點(diǎn),商家累計(jì)的店鋪銷售額需不低于該考核節(jié)點(diǎn)對應(yīng)類目的【銷售額目標(biāo)】。 試考期結(jié)束后,進(jìn)入正式考核期,正式考核期以12個自然月為一個周期實(shí)行循環(huán)制考核,即一個考核周期結(jié)束后,自動進(jìn)行下一個考核周期。 例如:商家自2023年8月1日0時開始正式考核,2024年7月31日24時本周期正式考核結(jié)束;2024年8月1日0時自動進(jìn)入下一個正式考核周期。 要求二:店鋪綜合體驗(yàn)分是按月度考核 1、每月的考核分值以商家在考核當(dāng)月最后一天的分值為準(zhǔn),在12個月的考核周期內(nèi),累計(jì)一定的月數(shù)不達(dá)標(biāo),店鋪將無法繼續(xù)在天貓經(jīng)營。 2、天貓店鋪評分(DSR)按年度考核,若DSR均值小于目標(biāo)值的天數(shù)已達(dá)到考核上限,則將會被執(zhí)行做店鋪監(jiān)管,店鋪將無法繼續(xù)在天貓經(jīng)營。 各類目允許不達(dá)標(biāo)的月數(shù)詳見《2022年天貓商家考核標(biāo)準(zhǔn)》 舉例: 若A商家主營類目是“女鞋”,在考核周期內(nèi),每月最后一天的基礎(chǔ)服務(wù)考核分需大于等于2.3分,當(dāng)基礎(chǔ)服務(wù)考核分累計(jì)不達(dá)標(biāo)月數(shù)大于等于4次,則A商家考核不通過; 若B商家主營類目是“五金/工具”,在考核周期內(nèi),每月最后一天的基礎(chǔ)服務(wù)考核分需大于等于2.4分,當(dāng)基礎(chǔ)服務(wù)考核分累計(jì)不達(dá)標(biāo)月數(shù)大于等于6次,則B商家考核不通過。 若C商家需符合“DSR均值小于4.7的天數(shù)累計(jì)≤150天”,在考核周期內(nèi),一旦DSR均值不達(dá)標(biāo)天數(shù)已大于150天,則C商家考核不通過。 溫馨提醒: 1、【店鋪綜合體驗(yàn)分】原名:基礎(chǔ)服務(wù)分,更名后,天貓商家日常考核是否會受影響?不會,僅涉及名字變更。即:考核分?jǐn)?shù)要求、考核分累計(jì)不達(dá)標(biāo)月數(shù)要求均未發(fā)生變化。 2、關(guān)于咨詢的日常考核問題,現(xiàn)已開通問商友問答專場。 |
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