京東是比較受大家歡迎的電商平臺(tái)，大家之所以喜歡在這里購(gòu)物，首先是因?yàn)檫@里的商品質(zhì)量值得信任，其次物流方面非常不錯(cuò)。有網(wǎng)友想知道京東movese運(yùn)動(dòng)是不是正品，下面進(jìn)行解答。

京東movese運(yùn)動(dòng)是正品嗎?

是正品。

京東movese運(yùn)動(dòng)戶外專營(yíng)店是正品，是通過(guò)正規(guī)認(rèn)證的。

京東買到假貨如何處理?

如果在京東自營(yíng)店買到假貨，一共有兩種辦法可以解決此事。

第一種，我們可以跟客服進(jìn)行溝通協(xié)商，要求退還真貨。也可以撥打950618京東客服電話，與其溝通協(xié)商，找人工客服幫你溝通協(xié)商。京東的服務(wù)態(tài)度算是很好的，一般都會(huì)幫助你解決問(wèn)題。

第二種，如果商家拒絕退換，并且溝通無(wú)效的情況下，商家不承認(rèn)假貨不肯退款，我們可以先去找公安局質(zhì)檢，然后質(zhì)檢確認(rèn)后，我們可以消費(fèi)者協(xié)會(huì)或者有關(guān)部門進(jìn)行投訴，保護(hù)自己的合法權(quán)益。但是過(guò)程會(huì)很慢，需要一定的時(shí)間，處理結(jié)果后店家不僅要賠償你商品的錢還要有一部分額外的錢進(jìn)行賠償。

申請(qǐng)理賠的方法如下：

在證據(jù)充足的情況下，一般來(lái)說(shuō)商家都會(huì)同意退款，但是如果商家拒不處理問(wèn)題，可以采取以下幾種方法要求商家進(jìn)行理賠：

方式一：聯(lián)系京東平臺(tái)客服說(shuō)明情況。打開京東App后點(diǎn)右下角【我的】，再點(diǎn)擊【客服服務(wù)】-【在線客服】，進(jìn)入對(duì)話框后，輸入“轉(zhuǎn)人工”，向人工客服提出理賠申請(qǐng)即可。

方式二：撥打京東商城客服熱線，轉(zhuǎn)接人工后進(jìn)行投訴，提供投訴對(duì)象的詳細(xì)信息以及充分的投訴理由和證據(jù)。

方式三：撥打“12315”消費(fèi)者服務(wù)熱線或是在“全國(guó)12315平臺(tái)”上反映問(wèn)題。

簡(jiǎn)而言之，京東movese運(yùn)動(dòng)是正品，這類產(chǎn)品是有保障的，所以各位消費(fèi)者們可以放心的消費(fèi)，若是在這個(gè)平臺(tái)購(gòu)買到了假貨，也可以參考以上的方法維護(hù)自己的權(quán)益。

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