在拼多多上面也有人經(jīng)營店鋪的時候出現(xiàn)了三級處罰,這種情況下會讓商品無法編輯,賣家們是否清楚應(yīng)該要怎么辦呢?我馬上給各位拼多多商家們分享。 不能編輯的原因有兩個。第一個原因是服務(wù)達不到指標要求,響應(yīng)時間太慢。第二個原因是物流太慢。 知道原因后,督促客服及時回復(fù),物流會送的更快,讓這兩個達到指標要求,不會被處罰,店鋪恢復(fù)正常,可以放行產(chǎn)品。 保證金能退嗎? 拼多多三級處罰保證金能退回,受到三級限制是由于售后造成的:售后服務(wù)指數(shù)達標不達標、物流服務(wù)指標等等,出現(xiàn)了高于5倍類目均值,那么很可能受到三級限制。 店鋪商品發(fā)布了違規(guī)信息:這個一定要清楚商品的發(fā)布規(guī)則,千萬不要觸犯平臺規(guī)則。 如果說一旦被平臺認為是打不違禁信息,后續(xù)想要申訴也都很難。 對于這種處罰也不會有提前通知,而且有的是站內(nèi)信通知,一旦出現(xiàn)這種情況還是會讓人有措手不及的感覺。商家千萬要注意,一旦要閱讀好商品發(fā)布規(guī)則。 拼多多違規(guī)店鋪三級懲罰后,店鋪就不能上架寶貝,單也不能發(fā)貨,展現(xiàn)也會被大程度的限制。遇到這種情況,商家定要及時的查找原因,然后收集些證據(jù),向官方客服申訴,只要能夠提供全面的資料,那么還是可解除的。 怎么操作? 1、在申請退店之前須下架店鋪內(nèi)所有品,避免現(xiàn)新的交易,并且店內(nèi)所有單狀態(tài)是成功或者關(guān)閉狀態(tài)。 2、由于在確認收貨后1月后內(nèi),可以發(fā)起投訴,為避免后續(xù)糾紛,需在最后一筆確認收貨的,1月后方可退店。 3、如曾發(fā)生嚴重發(fā)貨問題,需與平臺協(xié)商妥善解決,并且平臺已按照保證金調(diào)整規(guī)則恢復(fù)保證金為原保證金金額后,方可申請退店。 4、必須將可提現(xiàn)金額全部提取后,方可申請退店。 滿足以上條件的,可與支持提出退店申請,平臺將會在收到申請后1月內(nèi)進行處理并退還保金。 |
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