21日，市發(fā)改委、市市場(chǎng)監(jiān)管局聯(lián)合召開全市電商企業(yè)保供穩(wěn)價(jià)約談會(huì)，提醒廣大電商經(jīng)營(yíng)者依法誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，規(guī)范網(wǎng)絡(luò)交易行為。

面對(duì)新冠肺炎疫情，城區(qū)全面實(shí)行嚴(yán)格管控。為保證群眾生活不受影響，我市組織部分農(nóng)貿(mào)批發(fā)市場(chǎng)和商超企業(yè)集中開展生活物資統(tǒng)一配送，實(shí)行購(gòu)物“無接觸配送”服務(wù)。

網(wǎng)上下單送菜上門，雖然極大方便了群眾日常生活，但通過12315等渠道反映出部分經(jīng)營(yíng)者存在短斤少兩、量?jī)r(jià)不符、強(qiáng)行搭售;超出自身能力盲目接單，造成不能及時(shí)配送、嚴(yán)重積壓;以及不提供購(gòu)物票證等現(xiàn)象。

針對(duì)網(wǎng)民反映的這些問題，市發(fā)改委、市市場(chǎng)監(jiān)管局聯(lián)合召開全市電商企業(yè)保供穩(wěn)價(jià)約談會(huì)，新合作商城、壽康永樂美團(tuán)、萬(wàn)得福社區(qū)商城、華西美菜商城、佰昌云菜通、倉(cāng)谷云商城、龍基富之源餓了么等14家大型電商網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)參加約談。

會(huì)上，市發(fā)改委開展了調(diào)查和分析，當(dāng)場(chǎng)通報(bào)了2月19日、2月4日共計(jì)14種蔬菜銷售價(jià)格以及線上與線下價(jià)格的對(duì)比情況，并公布了蔬菜批發(fā)環(huán)節(jié)供應(yīng)價(jià)格，對(duì)價(jià)格上漲行為進(jìn)行提醒告誡。

為此，市發(fā)改委、市市場(chǎng)監(jiān)管局要求廣大經(jīng)營(yíng)者一是提升服務(wù)品質(zhì)，加強(qiáng)自我約束，主動(dòng)檢視自身存在的問題，進(jìn)一步完善服務(wù)流程，在電商平臺(tái)頁(yè)面公示退貨退款渠道;二是維護(hù)價(jià)格穩(wěn)定，聯(lián)合開展蔬菜、糧油等民生保障商品價(jià)格比對(duì)公示，經(jīng)營(yíng)者必須對(duì)所有配送出貨單打印單品明細(xì)價(jià)格，推出的套餐商品必須分別標(biāo)示單品和套餐價(jià)格;三保證質(zhì)量安全，嚴(yán)格落實(shí)食品安全主體責(zé)任，把好市場(chǎng)食品銷售質(zhì)量安全準(zhǔn)入關(guān)，保障群眾“舌尖上”的安全。

市市場(chǎng)監(jiān)管局表示，對(duì)群眾連續(xù)投訴的違法違規(guī)經(jīng)營(yíng)者，一經(jīng)查實(shí)依法從快從重查處，凡被立案查處的經(jīng)營(yíng)者，嚴(yán)格實(shí)行聯(lián)合信用懲戒，使其一處失信，處處受限。