在淘寶上開店，是一件很不容易的事，不過也有不少輔助軟件來幫助商家朋友們，比如這款千牛軟件。要做好一個(gè)商家，那么客戶的基本信息和產(chǎn)品反饋是一定要知曉的。我就給大家介紹一下要怎么使用千牛來查看訂閱的客戶和好評率吧。

怎么看訂閱的客戶?

首先，從桌面上翻開千牛：選擇千牛圖標(biāo)雙擊輸入用戶名和暗碼，并登陸。

沒有賬號的需求先注冊再登陸。

翻開千牛對話框，在左上角搜索買家的旺旺ID或用戶名。

點(diǎn)擊用戶的頭像，再點(diǎn)擊——【檢查名片】，能夠知道買家的等級和好評率。

點(diǎn)擊用戶的頭像，再點(diǎn)擊——【檢查聯(lián)系人信息】，能夠看到買家的地址、年紀(jì)、性別等，以判別物流是否到達(dá)，并提早奉告客戶。

點(diǎn)擊右邊的訂單，能夠看到買家在店鋪買到的寶物、發(fā)貨狀況、訂單金額、訂單數(shù)量、訂單編號等。

買家能夠在交易概況中，檢查已拍客戶的訂單概況，包含：收貨人名字、聯(lián)系電話、地址等概況。

注意事項(xiàng)買家寫出的不必定是真實(shí)的，未下單之前這些信息僅供參考，以賣家訂單信息為準(zhǔn)。

怎么看客戶的好評率?

1.聊天窗口查看賣家好評率

當(dāng)然，作為買家使用千牛的時(shí)候，也可以在窗口中查看賣家的好評率，包括賣家的店鋪的信譽(yù)等等(如果有交易發(fā)生，還會顯示訂單詳情)一目了然，非常清晰。

2.聊天窗口查看買家好評率

和買家的聊天窗口，我們可以明確的看到，右側(cè)的數(shù)據(jù)，其中有一個(gè)發(fā)出的好評率，(給別人的好評率)從這個(gè)數(shù)據(jù)上我們可以看出這個(gè)用戶最近一段時(shí)間內(nèi)打的評價(jià)的比率，如果這個(gè)發(fā)出的好評率出奇的低，作為賣家的你就要留意咯。

3.個(gè)人資料查看買家好評率

除了聊天窗口可以看到之外，我們還可以通過個(gè)人資料頁里看到，如我們在最近聯(lián)系人中找到我們要查看的用戶，鼠標(biāo)放在其頭像上，就會出來這樣的個(gè)人資料信息啦。

總結(jié)一下，在千牛軟件中查看買家的信息可以通過點(diǎn)擊客戶頭像來瀏覽基本資料，不過需要注意的是，填寫的信息不保證真實(shí)，以賣家訂單信息為準(zhǔn)。要查看好評率的話，則是有三種方法。雖然輔助軟件很好用，不過商品本身的質(zhì)量才是店鋪的基礎(chǔ)。