京東的發(fā)展是非常快的,這也是由于平臺(tái)的物流速度影響,吸引了非常多的消費(fèi)者下單,但如若賣(mài)家沒(méi)有按照平臺(tái)要求將產(chǎn)品發(fā)貨的話,會(huì)有一定的處罰,那么消費(fèi)者下單后的72小時(shí),賣(mài)家遲遲不發(fā)貨的話會(huì)賠償多少錢(qián)了? 1、買(mǎi)家下單成功后,京東規(guī)定48小時(shí)內(nèi)不發(fā)貨算是延遲發(fā)貨。第三方商家延遲發(fā)貨賠償30%,最高500元。京東自營(yíng)延遲發(fā)貨賠償5元。 2、買(mǎi)家下單成功后24小時(shí)內(nèi),商家未將買(mǎi)家訂購(gòu)商品的快遞運(yùn)單號(hào)上傳到京東系統(tǒng)的,48小時(shí)內(nèi),買(mǎi)家查詢不到訂單的快遞公司攬件跟蹤信息的。 3、或者定制、預(yù)售及其他特殊情形等另行約定發(fā)貨時(shí)間的商品,商家應(yīng)自承諾發(fā)貨的最后一日起計(jì)算,實(shí)際未在48小時(shí)內(nèi)發(fā)貨的都算是延遲發(fā)貨。具體可考參考京東平臺(tái)規(guī)則處罰措施。 4、京東品臺(tái)商家違背承諾的處罰措施 京東違背承諾:指商家未按照承諾或京東開(kāi)放平臺(tái)規(guī)則向他人履約,妨害他人權(quán)益的行為。 對(duì)于商品屬性、規(guī)格、價(jià)格等信息標(biāo)錯(cuò),導(dǎo)致未能履行承諾發(fā)貨的(除扣分外,商家需遵循《標(biāo)錯(cuò)類(lèi)事件處理規(guī)則》規(guī)定)。 京東少發(fā)貨可以要求賠償多少: 1、商家未按照訂單明細(xì)和網(wǎng)頁(yè)商品描述打包發(fā)送訂單商品,買(mǎi)家投訴收到的訂單商品存在少配件、少贈(zèng)品,少商品的(簡(jiǎn)稱(chēng)“少件”)。京東將根據(jù) 《京東開(kāi)放平臺(tái)賣(mài)家積分管理規(guī)則》違背承諾進(jìn)行處理,每次扣8分;商家仍應(yīng)將少件商品向買(mǎi)家補(bǔ)發(fā)貨。 2、京東開(kāi)放平臺(tái)不允許商家出現(xiàn)訂單生成后因缺貨而無(wú)法發(fā)貨的情況發(fā)生,商家應(yīng)及時(shí)查看庫(kù)存并更改系統(tǒng)信息,下架缺貨商品。 如商家發(fā)生缺貨無(wú)法發(fā)貨的情形,需在買(mǎi)家訂單生成后24小時(shí)內(nèi)電話聯(lián)系買(mǎi)家,需調(diào)貨的,告知買(mǎi)家商品的到貨時(shí)間,無(wú)法調(diào)貨的,需明確征得買(mǎi)家同意,并與24小時(shí)內(nèi)提交京東刪單申請(qǐng)。 如因未聯(lián)系買(mǎi)家或因商家缺貨導(dǎo)致買(mǎi)家投訴的,京東將根據(jù) 《京東開(kāi)放平臺(tái)賣(mài)家積分管理規(guī)則》違背承諾處理,每次扣8分。 我們了解到京東72小時(shí)不發(fā)貨賠償多少錢(qián),具體會(huì)根據(jù)以上規(guī)則進(jìn)行延遲發(fā)貨賠償?shù)模M(fèi)者在發(fā)現(xiàn)自己購(gòu)買(mǎi)的產(chǎn)品沒(méi)有及時(shí)發(fā)貨的話,那么可以申請(qǐng)賠償處理。 |
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