目前有很多人在拼多多平臺(tái)上消費(fèi)、購(gòu)買(mǎi)商品等，但是有時(shí)在產(chǎn)品到了之后，也會(huì)出現(xiàn)買(mǎi)家不想要、要退款的現(xiàn)象。那么買(mǎi)家拒收后要過(guò)多久才能收到退款了?可是如果商家也拒收快遞的話(huà)，我們又該怎么處理了?

拼多多拒收后要多久才能退款?

最多7天。

拒收后先在訂單中申請(qǐng)退款操作，退款成功后，訂單款項(xiàng)會(huì)原路返回至支付的賬戶(hù)。確認(rèn)收貨之日起15天內(nèi)，如您的訂單發(fā)生售后問(wèn)題需要辦理退款，平臺(tái)不會(huì)向您收取額外的服務(wù)費(fèi)用，您需要在拼多多平臺(tái)上面申請(qǐng)退款，等到賣(mài)家收到貨之后就會(huì)給您退款了。

退款流程：

當(dāng)商品發(fā)出后，買(mǎi)家申請(qǐng)全額僅退款，商家在售后狀態(tài)頁(yè)面可以選擇同意拒收后退款，即是買(mǎi)家選擇拒收，系統(tǒng)自動(dòng)退款給買(mǎi)家，所以拒收申請(qǐng)全額僅退款就能退款。

各支付方式退款到賬時(shí)間有所不同，微信零錢(qián)、支付寶會(huì)在24小時(shí)返還、多多支付會(huì)在24小時(shí)返還、銀行卡會(huì)在2-6天返還、信用卡會(huì)在3-7天返還，可以在拼多多個(gè)人中心退款售后選擇對(duì)應(yīng)訂單，點(diǎn)擊“錢(qián)款去向”，查看退款進(jìn)度，好友代付的訂單退款后，原路返回至好友付款賬戶(hù)。

拒收后會(huì)怎么處理?

1、先聯(lián)絡(luò)商家，了解清楚為何拒收快遞。

2、商家不回復(fù)情況下則聯(lián)絡(luò)拼多多客服介入處理，供給快遞寄件單號(hào)給拼多多工作人員，要是有退件產(chǎn)品圖更好，(要是不知道寄件單號(hào)能夠聯(lián)絡(luò)收件的快遞小哥供給。)

3、拼多多客服就會(huì)應(yīng)消費(fèi)者需求給商家開(kāi)一張工單，這個(gè)是商家必須在24小時(shí)內(nèi)要處理的，等待商家聯(lián)絡(luò)。

4、商家會(huì)與你電話(huà)或者線(xiàn)上交流解決問(wèn)題，一般后續(xù)商家都會(huì)叫快遞公司持續(xù)派送的，收到產(chǎn)品后就會(huì)處理退貨退款。

總結(jié)一下，買(mǎi)家拒收快遞申請(qǐng)退款的話(huà)，各支付方式到賬時(shí)間不同，最長(zhǎng)一個(gè)禮拜之內(nèi)也會(huì)退款的。如果商家也拒收快遞的話(huà)，我們首先還是聯(lián)系商家，問(wèn)清楚原因，不行的話(huà)可以申請(qǐng)拼多多客服介入處理，當(dāng)然我們也要保存好一些證明材料，比如寄件單號(hào)等。