抖音平臺上開店的賣家是非常多的，在運營的過程中賣家是需要遵守平臺的相關規則，如若出現虛假發貨的情況，這時候對店鋪是有很大影響的，賣家需要怎么進行申訴處理了?

抖音商家收到虛假發貨違規通知時，如果不認可該虛假發貨違規處理，可在收到違規處理通知的7日內發起違規申訴，沒有在申訴時效內進行申訴處理的，視為商家認可違規處理，申訴路徑為：“獎懲中心”-“體檢中心”-“違規管理”，抖音平臺將在收到申訴申請的5個工作日內，給予商家申訴結果。

虛假發貨行為是商家評級的負向評價指標之一，虛假發貨的判定記錄將同步計算在商家評級分值中，影響商家評級分值，進而影響商家在平臺的各項權益，比如大促活動報名資質等。

抖音虛假發貨在哪里看：

平臺根據虛假發貨定義，通過物流大數據信息比對、用戶投訴、平臺主動篩查等各種渠道識別物流單是否存在異常物流信息。訂單每被判定一次虛假發貨，系統將實時記錄虛假發貨1次。商家可在【訂單-違規處理】中查看判定詳情。

怎么避免虛假發貨：

(1)正確預估發貨時間

如果無法在24小時內發貨，可以設置階梯發貨，或者預售，延長發貨時間，預留更多的時間處理訂單發貨問題。

(2)電子面單

使用電子面單能有效規避物流單號重復，導致虛假發貨的問題。

(3)及時關注違規預警消息

違規之前一般會有預警消息提示，在抖店-獎懲中心-體驗中心-預警管理中，關注“預警中”的消息，在預警結束前及時整改，筆面違規。

(4)庫存管理

已經沒有庫存的商品及時下架，避免因為無法及時發貨上傳虛假物流信息導致違規。

庫存盡量根據實際情況填寫，預售設置時如果沒有現貨，推薦使用預售進行測款。

若無特殊情況，預售發貨時間最好設置在7天之內。

(5)查看物流異常訂單

包裹中心可以查看“異常包裹”，及時查詢，包括發運超時等情況，第一時間聯系快遞公司處理，避免判罰和消費者投訴。

我們了解到抖音賣家虛假發貨怎么申訴，具體可以按照以上操作去進行申訴處理，商家可在【訂單-違規處理】中查看判定詳情，查看自己虛假發貨的具體情況。