我們?cè)谔詫氋徫锪艘院螅绻X得商品不行的話,是有權(quán)申請(qǐng)退貨的。一般來說,七天無理由退貨,只針對(duì)七天的時(shí)間。如果超過七天的話,怎么辦理退貨手續(xù)呢?下面了解一下。 淘寶超過7天怎么辦退貨? 淘寶超過7天無理由退換貨想退貨可以跟商家協(xié)商。 如果超過了7天,那只是不能無理由退換,仍然可以售后的退換貨,但是必須要有理由,比如質(zhì)量問題,破損、尺碼,色差等等問題,但是需要確保沒有明顯的人為損壞,還有就是沒有洗過,不影響二次銷售。至于是退還是換,就要協(xié)商了。 如果協(xié)商不了,可以申請(qǐng)小二介入,就要提供商品問題的圖片,以最后判定的結(jié)果處理。還有就是,關(guān)于7天的時(shí)間點(diǎn)的疑問,也可以申訴處理。 淘寶7天退換貨規(guī)則: 1、買家在簽收商品之日起七天內(nèi),對(duì)支持七天無理由退貨并符合完好標(biāo)準(zhǔn)的商品,能夠發(fā)起七天無理由退貨申請(qǐng)。 2、選擇無理由退貨的買家應(yīng)當(dāng)自收到商品之日起七天內(nèi)向淘寶網(wǎng)賣家發(fā)出退貨申請(qǐng),自物流顯示簽收商品的次日零時(shí)起計(jì)算,滿168小時(shí)為七天。 3、淘寶網(wǎng)要求支持七天無理由退貨的商品,賣家單方或買賣雙方約定不支持七天無理由退貨的行為無效,鼓勵(lì)賣家向買家提供更優(yōu)于淘寶網(wǎng)要求的七天無理由退貨要求。 4、買家實(shí)施七天無理由退貨時(shí),若商品賣家包郵,買家僅承擔(dān)退回郵費(fèi)。若商品未包郵或系賣家附條件包郵的,買家部分退貨致使無法滿足包郵條件的,由買家承擔(dān)所有郵費(fèi)。如果雙方另有約定的,則按照約定執(zhí)行。 5、貨品遺失或破損、發(fā)票遺失不影響商品退貨,贈(zèng)品破損或遺失作折價(jià)處理,發(fā)票遺失由買家承擔(dān)相應(yīng)稅款。 6、淘寶7天無理由退貨,買家必須要保證商品完好,如果故意損壞,不享受保障服務(wù)。 如果購買的商品超過了七天還沒有申請(qǐng)退貨的話,可以參考以上的方法。一般來說商品的質(zhì)量如果有問題的話,是肯定可以退貨成功。希望以上整理的內(nèi)容能夠解決大家的問題。 |
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