對(duì)淘寶賣家來說,肯定也希望能夠增加店鋪的收藏加購數(shù)量,如果這個(gè)數(shù)量很多,但是卻沒有什么銷量,這是什么原因呢?收藏加購有什么用呢? 1、賣點(diǎn)不突出 當(dāng)你的賣點(diǎn)能夠吸引住用戶,這里就可以引導(dǎo)用戶收藏加購了,因?yàn)槭詹丶淤弻?duì)于用戶來說只是一個(gè)簡單操作即可。 但想要用戶真正購買,就需要付出實(shí)打?qū)嵉馁Y金,所以在實(shí)際購買時(shí),所考慮的因素肯定是比收藏加購要多得多。 所以當(dāng)你的賣點(diǎn)能夠吸引到用戶,但卻不夠突出,不足以讓用戶打消顧慮直接購買時(shí)。 用戶就會(huì)收藏加購后去進(jìn)行貨比,在貨比中,我們的寶貝就可能出現(xiàn)收藏加購不轉(zhuǎn)化甚至跳失的情況。 2、產(chǎn)品內(nèi)功 產(chǎn)品內(nèi)功不夠完善的情況下,也會(huì)影響用戶購買轉(zhuǎn)化。這種情況常見于新品鏈接上。 因?yàn)樵诰上購買產(chǎn)品畢竟無法實(shí)際接觸到實(shí)物,所以即使一款產(chǎn)品在款式、賣點(diǎn)方面都表現(xiàn)得不錯(cuò),用戶也會(huì)疑慮實(shí)物的表現(xiàn)。 那一般來說,我們可以通過高銷量以及評(píng)價(jià)、買家秀來打消用戶在這方面的顧慮,但當(dāng)你產(chǎn)品內(nèi)功不夠完善,用戶就有可能只收藏加購不轉(zhuǎn)化。 3、轉(zhuǎn)化周期 對(duì)于某些特定類目來說,本身其轉(zhuǎn)化周期就是比較長的,比如家具、數(shù)碼等高客單的類目,轉(zhuǎn)化周期相對(duì)就會(huì)較長。 4、價(jià)格 用戶覺得你的寶貝各方面都不錯(cuò),但就是價(jià)格太貴,也會(huì)收藏加購不轉(zhuǎn)化,希望等到一些活動(dòng)降價(jià)了之后再來購買。 有什么用? 1、可以提高產(chǎn)品人氣權(quán)重從而獲得更好的展現(xiàn)曝光。 2、收藏加購可以降低訪客的流失率。 3、收藏加購能有效獲取手淘首頁流量。 4、客戶加購收藏可以提高購物車轉(zhuǎn)化率,對(duì)于排名也會(huì)有很大的幫助,這方面一定需要好好利用。 收藏簡單理解可以理解為這個(gè)商品我喜歡,是我想要的,但是我不一定是要去進(jìn)行購買。 加購簡單理解可以理解為這個(gè)商品我想買,想要去進(jìn)行購買,但是我不一定是現(xiàn)在就會(huì)立即去進(jìn)行購買。 不同的品類肯定需要去進(jìn)行對(duì)比,需要進(jìn)行長時(shí)間決策的品類好處是比較明顯的。 淘寶官方一直有在弱化收藏對(duì)于店鋪寶貝排名的影響,手淘不論是收藏店鋪或者是收藏寶貝,收藏的位置隱藏的也是比較深的。 但是加入購物車在手淘底部有明顯的位置,在這里可以看出加購的權(quán)重會(huì)稍微高一點(diǎn)。 收藏和加購的產(chǎn)品邏輯不同,在手淘和會(huì)場(chǎng)的個(gè)性化算法上也有一定的差異,收藏的算法會(huì)持續(xù)給客戶推薦瀏覽過商品的類似寶貝。 也會(huì)推薦同行類似的寶貝,算法人為用戶有瀏覽過所以對(duì)于同類寶貝是有需求的,幫助用戶可以進(jìn)行多方選擇。 加購的算法人為用戶是已經(jīng)選擇好了,等時(shí)間下單而已,避免打擾用戶在個(gè)性化上面不會(huì)持續(xù)進(jìn)行推薦。 |
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