隨著互聯(lián)網(wǎng)大面積普及之后，眾多新興產(chǎn)業(yè)由此崛起，在改變?nèi)藗儌鹘y(tǒng)生活方式的同時，也對國家和社會的發(fā)展起到了積極的推動作用，其中改變傳統(tǒng)線下購物方式，讓整個購物過程依附在智能手機上的網(wǎng)購，就是最為典型的例子，如果非要說網(wǎng)購的風(fēng)潮在中國市場的盛行程度，僅從雙11一天就能淋漓盡致的表現(xiàn)出來。

根據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，僅2019年雙11當(dāng)天，國內(nèi)知名電商平臺天貓的成交總額達到了2684億元，再次創(chuàng)下歷史新高。而電商雙11的成交額也超過了部分國家一年的GDP，所以這樣也導(dǎo)致外界對中國人的消費能力刮目相看。不過，事物的發(fā)展總是利弊同存，電商的盛行也是一樣的道理。

由于網(wǎng)購的浪潮在全國范圍內(nèi)來襲后對實體店的發(fā)展造成了一定沖擊，不少缺乏競爭力的實體店更是紛紛倒閉。所以在這樣的背景下，外界普遍認為，中國的實體店最終還是被電商干敗，至于開辟中國電商新時代的馬云也成為了實體店主所責(zé)備的對象。但實際上，中國實體店被電商干敗，馬云真應(yīng)該背鍋嗎?原因還需要客觀分析。

針對實體店舉步維艱的情況，馬云也曾經(jīng)公開表示，即便中國沒有阿里巴巴，也會有其他電商平臺的存在，即便沒有馬云，也會有“李云”的到來，只是馬云將電商發(fā)展速度加快罷了。無可厚非，電商的發(fā)展始終是時代變化的最終結(jié)果，即便電商的存在給實體店的經(jīng)營帶來了諸多困難，但是在分析了日本實體店干敗電商的原因后，或許也能理解中國實體店為何會被電商干敗。

暫且撇開日本老齡化較為嚴重，對線上購物接受能力較弱不說，僅從日本實體店的經(jīng)營模式和服務(wù)態(tài)度來進行分析，日本實體店基本都集中在大型商場中，商品范圍覆蓋較廣，在電商平臺上有的東西實體店都可以買到。此外，日本幾近變態(tài)的服務(wù)態(tài)度也是讓實體店久經(jīng)不衰的原因之一。

為了給予消費者更好的購物體驗，日本的每個大型商場基本都會配置相應(yīng)的抽煙室，母嬰?yún)^(qū)等基礎(chǔ)配套設(shè)施，同時服務(wù)員全程貼身服務(wù)，更是將顧客是上帝的道理淋漓盡致詮釋出來。所以相比于看不見摸不著的網(wǎng)購，日本消費者要更愿意到實體店享受整個購物過程。

至于中國實體店迎來關(guān)閉浪潮的原因，除了電商影響之外，也與房租的不斷攀升，以及服務(wù)質(zhì)量和商品可挑選余地有著直接關(guān)系。以海底撈為例子，海底撈之所以能夠成為餐飲界的龍頭老大，不就是效仿了日本的服務(wù)方式。所以與其怨天尤人，認為電商的存在讓自己沒有生意可做，倒不如想想自己為何會在競爭激烈的社會背景下落敗。