淘寶作為國內(nèi)最大的電商平臺之一，擁有著海量的商品和用戶。但是，隨著淘寶的發(fā)展，也出現(xiàn)了一些風(fēng)險商品，比如假貨、劣質(zhì)商品等。如果你在淘寶上購買了風(fēng)險商品，但是商家不退貨不退款，那么你該怎么辦呢?下面，我將從幾個方面來探討這個問題。

一、淘寶風(fēng)險商品不退貨不退款，是否合法?

首先，需要明確的是，淘寶風(fēng)險商品不退貨不退款，是不合法的。根據(jù)《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》的規(guī)定，消費者在購買商品時，有權(quán)要求商家提供真實、準(zhǔn)確、完整的商品信息，并且有權(quán)對商品進行檢查和試用。如果商品存在質(zhì)量問題或者與描述不符，消費者有權(quán)要求商家退貨或者退款。

如果商家不退貨不退款，那么消費者可以通過法律途徑來維護自己的權(quán)益。比如，可以向當(dāng)?shù)叵�費者協(xié)會投訴，或者通過法院起訴商家。在這種情況下，消費者需要提供相關(guān)的證據(jù)和照片，以證明商品存在質(zhì)量問題或者與描述不符。

二、如何避免購買淘寶風(fēng)險商品?

為了避免購買淘寶風(fēng)險商品，消費者可以采取以下措施：

1.選擇信譽度高的商家。在淘寶上購買商品時，可以選擇信譽度高的商家，這樣可以降低購買風(fēng)險。

2.查看商品評價。在購買商品之前，可以查看商品的評價，了解其他消費者對該商品的評價和使用情況。

3.仔細(xì)閱讀商品描述。在購買商品之前，需要仔細(xì)閱讀商品的描述，了解商品的規(guī)格、材質(zhì)、產(chǎn)地等信息，避免購買到與自己需求不符的商品。

4.選擇正規(guī)渠道。在購買一些高價值的商品時，可以選擇正規(guī)渠道，比如官方旗艦店、專賣店等，這樣可以降低購買風(fēng)險。

三、如何處理淘寶風(fēng)險商品不退貨不退款的情況?

如果你購買了淘寶風(fēng)險商品，但是商家不退貨不退款，那么你可以采取以下措施：

1.與商家協(xié)商。首先，可以與商家協(xié)商，嘗試解決問題。可以向商家提供相關(guān)的證據(jù)和照片，讓商家了解你的情況，并且要求商家退貨或者退款。

2.投訴淘寶客服。如果商家不退貨不退款，可以向淘寶客服投訴，讓淘寶客服介入處理。在投訴時，需要提供相關(guān)的證據(jù)和照片，以證明商品存在質(zhì)量問題或者與描述不符。

3.向消費者協(xié)會投訴。如果商家和淘寶客服都無法解決問題，可以向當(dāng)?shù)叵�費者協(xié)會投訴，讓消費者協(xié)會介入處理。

4.通過法律途徑維權(quán)。如果以上措施都無法解決問題，可以通過法律途徑維權(quán)。可以向法院起訴商家，要求商家退貨或者退款，并且要求商家承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。

總之，淘寶作為電商平臺，有著完善的退貨退款政策，對于風(fēng)險商品也會進行處理。但是，為了避免購買到風(fēng)險商品，買家應(yīng)該選擇信譽度高的賣家，仔細(xì)閱讀商品描述，選擇正規(guī)渠道購買。只有這樣，才能保證購物的安全和放心。