在淘寶上賣(mài)家也需要先去了解一下賣(mài)家的后臺(tái)要怎么操作，比如說(shuō)想要添加品牌，具體要怎么去操作呢?另外也要弄清楚淘寶后臺(tái)要怎么去申請(qǐng)退款呢?

淘寶后臺(tái)如何添加品牌：

a. 登錄淘寶賣(mài)家后臺(tái)，在首頁(yè)右上角找到“設(shè)置”按鈕，點(diǎn)擊進(jìn)入“店鋪設(shè)置”頁(yè)面。

b. 在“店鋪設(shè)置”頁(yè)面中，找到“品牌與品類(lèi)”模塊，點(diǎn)擊“品牌管理”選項(xiàng)。

c. 進(jìn)入“品牌管理”頁(yè)面后，點(diǎn)擊“添加品牌”按鈕。

d. 在“添加品牌”頁(yè)面中，填寫(xiě)品牌的相關(guān)信息，如品牌名稱(chēng)、品牌英文名稱(chēng)、品牌logo等，并上傳相應(yīng)的圖片或文件。

e. 點(diǎn)擊“保存”按鈕，完成品牌添加的操作。

淘寶平臺(tái)如何申請(qǐng)退款：

a. 登錄淘寶賬號(hào)，進(jìn)入“已買(mǎi)到的寶貝”頁(yè)面，找到需要退款的訂單。

b. 點(diǎn)擊該訂單的“申請(qǐng)退款”按鈕，進(jìn)入“退款申請(qǐng)”頁(yè)面。

c. 在“退款申請(qǐng)”頁(yè)面中，選擇退款原因，并填寫(xiě)退款說(shuō)明和退款金額。

d. 點(diǎn)擊“提交申請(qǐng)”按鈕，等待賣(mài)家確認(rèn)退款申請(qǐng)。

e. 賣(mài)家確認(rèn)退款申請(qǐng)后，等待退款到賬。

注意事項(xiàng)：

退款前，建議先與賣(mài)家協(xié)商，嘗試通過(guò)其他方式解決問(wèn)題。

不同的商品退款規(guī)則可能不同，建議在退款前仔細(xì)閱讀淘寶平臺(tái)的退款規(guī)定。

在退款申請(qǐng)過(guò)程中，若有任何疑問(wèn)，可隨時(shí)聯(lián)系淘寶客服。

淘寶介入后會(huì)怎樣處理?

如果買(mǎi)家和賣(mài)家之間在交易過(guò)程中發(fā)生了糾紛，無(wú)法自行協(xié)商解決，雙方可以向淘寶平臺(tái)提交申訴并請(qǐng)求淘寶介入調(diào)解。在這種情況下，淘寶會(huì)采取以下步驟進(jìn)行處理：

收集證據(jù)：淘寶會(huì)收集雙方提交的證據(jù)材料，包括訂單信息、聊天記錄、交流郵件、退換貨協(xié)議等。

審核申訴：淘寶客服會(huì)審核申訴材料，確認(rèn)申訴的事實(shí)和證據(jù)。

聯(lián)系雙方：淘寶會(huì)與雙方聯(lián)系，了解情況，協(xié)調(diào)雙方的利益和解決糾紛的方案。

作出決定：淘寶客服會(huì)依據(jù)相關(guān)規(guī)定和法律法規(guī)，作出公正的決定，給予雙方調(diào)解意見(jiàn)，并根據(jù)具體情況作出相應(yīng)的處理措施。

具體處理措施可能包括：

a. 維持原判：如果淘寶認(rèn)為交易已經(jīng)達(dá)成，或者認(rèn)為申訴缺乏證據(jù)或理由，淘寶會(huì)維持原判，即不做出任何改變。

b. 退款處理：如果淘寶認(rèn)為買(mǎi)家確有退款理由，會(huì)協(xié)調(diào)賣(mài)家按照規(guī)定進(jìn)行退款。

c. 賠償處理：如果淘寶認(rèn)為賣(mài)家存在過(guò)錯(cuò)，需要對(duì)買(mǎi)家進(jìn)行賠償，淘寶會(huì)協(xié)調(diào)賣(mài)家進(jìn)行賠償。

d. 懲罰處理：如果淘寶認(rèn)為賣(mài)家存在嚴(yán)重過(guò)錯(cuò)，違反了淘寶平臺(tái)規(guī)則，淘寶會(huì)對(duì)賣(mài)家進(jìn)行相應(yīng)的懲罰，包括警告、罰款、凍結(jié)賬號(hào)等。

總之，淘寶介入糾紛調(diào)解的目的是維護(hù)買(mǎi)家和賣(mài)家的合法權(quán)益，保證交易公正、合法和安全。