亞馬遜整治物流配送市場(chǎng)的重錘再次落下。 為了提高對(duì)第三方物流承運(yùn)商以及運(yùn)營(yíng)商的監(jiān)管力度,亞馬遜不久前在其物流服務(wù)管理平臺(tái)Carrier Central上發(fā)布了新的預(yù)約入倉(cāng)規(guī)則,并且強(qiáng)調(diào)這項(xiàng)新規(guī)將于5月1日起正式實(shí)施。 具體來看,這項(xiàng)新規(guī)對(duì)預(yù)約準(zhǔn)確率、PO清單準(zhǔn)確性等方面都提出了更嚴(yán)格的要求。 例如,此后賣家及物流承運(yùn)商想要取消預(yù)約或者是更改預(yù)約,則必須要早于原預(yù)約時(shí)間72小時(shí)完成操作,想要修改預(yù)約單(PO單)信息則必須要早于原預(yù)約時(shí)間24小時(shí)完成修改。 不難看出,在新規(guī)實(shí)施后,亞馬遜對(duì)于拿約以及修改預(yù)約的時(shí)間限制更加嚴(yán)格,倘若超出規(guī)定時(shí)間違規(guī)操作,將被算為預(yù)約缺陷(defect)。 亞馬遜希望預(yù)約缺陷率在5%以下,最高不得高于10%,此外亞馬遜還要求PO清單準(zhǔn)確率保持在95%以上,最低不得低于85%。 因?yàn)檫@些數(shù)據(jù)都與預(yù)約賬戶相關(guān)聯(lián),所以如果有賬戶存在預(yù)約缺陷率過高,或者是PO清單準(zhǔn)確率過低等情況,將會(huì)被處罰封禁30天。 坦白來說,近年來伴隨著亞馬遜第三方賣家數(shù)量的爆發(fā)式增長(zhǎng)以及亞馬遜為降本增效頻繁調(diào)整物流擴(kuò)張計(jì)劃,亞馬遜的倉(cāng)儲(chǔ)可使用空間愈發(fā)緊張,頻繁爆倉(cāng)、頻繁分倉(cāng)等種種亂象叢生。 而在這樣的背景下,賣家的商品能否成功入倉(cāng)并正常上架,對(duì)賣家來說至關(guān)重要。 如今亞馬遜的預(yù)約新規(guī)即將正式生效,賣家們更需要打起十二分精神,一方面要選擇靠譜的物流合作伙伴,另一方面賣家們?cè)诎才懦鲐浨耙惨偃_認(rèn)PO清單的準(zhǔn)確性和有效性,盡量避免因此產(chǎn)生不必要的損失,影響發(fā)貨。 倉(cāng)儲(chǔ)物流一直都是電商生態(tài)鏈中的重要一環(huán)。或許正因于此,亞馬遜一再推出與倉(cāng)儲(chǔ)物流相關(guān)的新規(guī),從尾端預(yù)約派送到產(chǎn)品入倉(cāng)上架等多個(gè)環(huán)節(jié)都進(jìn)行了嚴(yán)格把控,力求有效整治物流方面存在的多種亂象。 比如說去年鬧得沸沸揚(yáng)揚(yáng)的“遠(yuǎn)倉(cāng)近送”。去年旺季本就是亞馬遜賣家發(fā)貨入倉(cāng)的高峰期,由于倉(cāng)儲(chǔ)空間緊張、貨物處理量大,再加上亞馬遜大規(guī)模裁員導(dǎo)致的運(yùn)力不足,使得當(dāng)時(shí)多個(gè)倉(cāng)庫(kù)爆倉(cāng)、產(chǎn)品上架慢、賣家?guī)烊荽蠓瓤s水等問題頻出。 然而,就在這樣的情況下,仍有大量的不良貨代為了降低成本而頻繁進(jìn)行“遠(yuǎn)倉(cāng)近送”等操作。 一直到12月,亞馬遜對(duì)賣家后臺(tái)進(jìn)行了全新改版,之后賣家便可以無比清晰地看到貨件具體登記的倉(cāng)庫(kù)。 這不看不知道,一看嚇一跳。通過登錄新版賣家后臺(tái),有大量的亞馬遜賣家發(fā)現(xiàn)自己貨物實(shí)際被接收的倉(cāng)庫(kù)與自己實(shí)際創(chuàng)建發(fā)貨倉(cāng)庫(kù)不一致。 例如,原本計(jì)劃發(fā)往美中、美東的貨物,最終被送到了美西熱門倉(cāng),這種操作會(huì)進(jìn)一步加劇旺季物流擁堵的局面,直接影響亞馬遜賣家和亞馬遜平臺(tái)的賣貨效率。 因而,亞馬遜出手,全新改版的后臺(tái)頁(yè)面使那些還想利用“遠(yuǎn)倉(cāng)近送”操作來牟利的不良貨代無所遁形。 種種信號(hào)表明,亞馬遜如今正在加大對(duì)第三方物流公司和運(yùn)營(yíng)商的監(jiān)管力度,這對(duì)賣家來說也是一件好事。 畢竟近年來因?yàn)樨洿袌?chǎng)的不規(guī)范,賣家頻繁踩雷,“遠(yuǎn)倉(cāng)近送”、“貨代攬貨后卷款跑路”等各種惡性事件更是比比皆是。倘若市場(chǎng)變得更加規(guī)范,賣家踩雷的風(fēng)險(xiǎn)將大大降低。 當(dāng)然,規(guī)范貨代市場(chǎng),提高入倉(cāng)效率,這也需要平臺(tái)、賣家,以及貨代公司多方共同努力才能實(shí)現(xiàn)。多方重視,才能多方共贏。 |
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