對(duì)淘寶賣家來說，肯定也希望能夠做好店鋪，但是也有可能會(huì)讓人上當(dāng)受騙，這個(gè)時(shí)候跟平臺(tái)去反饋是否有用呢?又應(yīng)該要如何去維權(quán)呢?我馬上給各位分享。

其實(shí)這要看你投訴店家什么了，你要是投訴他態(tài)度什么的，是沒有什么用的。你要是投訴他賣假貨，賣的東西有嚴(yán)重質(zhì)量問題，那么淘寶肯定是會(huì)重視的。

淘寶小二介入后也是按照雙方的證據(jù)和按照相應(yīng)的規(guī)則來進(jìn)行判定的。只要你有足夠的證據(jù)，那么淘寶小二就會(huì)站在你這一邊，這樣投訴才會(huì)有用。

如何維權(quán)?

一、抓住確鑿證據(jù)。證據(jù)是能維護(hù)消費(fèi)者維權(quán)的一種方法，在和賣家交涉的過程中，這時(shí)可以把一些聊天記錄截圖截下來，這樣就能足以的保留了證據(jù)，好有力的去投訴。

二、如果已經(jīng)收到貨品了，那么一定不要確認(rèn)收貨，及時(shí)申請(qǐng)退貨退款，如果沒有收到貨品，那么就選擇退款。

三、如果申請(qǐng)的退款賣家拒絕的話，那么就要求淘寶小二介入。可以在訂單的頁(yè)面點(diǎn)擊淘寶小二介入，然后上傳相應(yīng)的證據(jù)資料，經(jīng)過淘寶小二的核實(shí)之后，淘寶小二會(huì)如實(shí)的做出判斷，為自己維權(quán)的。

四、找淘寶云客服。淘寶云客服是為訂單來解決問題的，可以在淘寶頁(yè)面找到聯(lián)系淘寶云客服，向云客服說明自己的訂單號(hào)，然后云客服就會(huì)幫助你如何去解決這個(gè)問題。

五、撥打淘寶消費(fèi)者服務(wù)熱線。如果在網(wǎng)上實(shí)在是解決不了的話，就試著撥打淘寶的消費(fèi)者服務(wù)熱線，和客服人員更好的去溝通，說明事情的原委，最后，淘寶的消費(fèi)者服務(wù)熱線人員會(huì)給你滿意的答復(fù)的。