過(guò)去一年，對(duì)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)來(lái)講，無(wú)疑是焦慮的一年。

隨著全網(wǎng)流量見(jiàn)頂，移動(dòng)端用戶天花板日益明顯，流量枯竭論甚囂塵上。不過(guò)悲觀者往往正確，但樂(lè)觀者往往成功。在互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)入下半場(chǎng)的背景下，亦有一批企業(yè)代表尋找流量洼地，在“時(shí)代終結(jié)”喧鬧中，叩開(kāi)新的大門，一直布局內(nèi)容電商蘑菇街便是其中之一。

從存量里尋找增量、精準(zhǔn)化平臺(tái)用戶定位、探尋蘑菇街法服務(wù)邊界是蘑菇街在互聯(lián)網(wǎng)電商寒冬祭出殺手锏之一。從最初的電商導(dǎo)購(gòu)，后與美麗說(shuō)合并，到2018年12月掛牌紐交所成為上市公司，再至2019年因?yàn)橹辈ゴ鬅岫鴱V受關(guān)注，蘑菇街正逐漸蛻變，走出了一條屬于自己的路——專注于時(shí)尚女性消費(fèi)者。

在內(nèi)容電商生態(tài)不斷的豐富戰(zhàn)略支撐下，蘑菇街開(kāi)始將直播納入內(nèi)容體系里，搭建三維主播-內(nèi)容-商品-品牌的新經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)。蘑菇街副總裁、直播事業(yè)部負(fù)責(zé)人洛伊表示，蘑菇街將持續(xù)為該計(jì)劃投入運(yùn)營(yíng)、流量、培訓(xùn)、供應(yīng)鏈體系支持等系列配套資源，為優(yōu)質(zhì)新主播提供培訓(xùn)服務(wù)、特別流量支持以及貨品匹配，對(duì)于招募優(yōu)質(zhì)主播數(shù)量或新主播成長(zhǎng)速度特別突出的機(jī)構(gòu)和供應(yīng)鏈，還將獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)構(gòu)專屬的資源位。

據(jù)悉，蘑菇街目前已經(jīng)形成了一套標(biāo)準(zhǔn)化直播培訓(xùn)體系。

在主播培訓(xùn)方面，蘑菇街首先會(huì)根據(jù)主播的顏值、貨品、直播經(jīng)驗(yàn)等條件進(jìn)行評(píng)級(jí)。隨后平臺(tái)會(huì)為主播提供專門的對(duì)接經(jīng)紀(jì)人，根據(jù)主播現(xiàn)場(chǎng)表現(xiàn)情況，平臺(tái)經(jīng)紀(jì)人會(huì)根據(jù)主播在直播問(wèn)題、不完善的地方進(jìn)行分析處理，幫助主播更好的理解平臺(tái)政策，提升主播自身與粉絲的黏度。

與淘寶直播不同，蘑菇街會(huì)根據(jù)每個(gè)主播進(jìn)行個(gè)性化的打造，比如秀場(chǎng)轉(zhuǎn)型的主播瑪麗蓮，蘑菇街會(huì)充分尊重其個(gè)人意愿，發(fā)揮其唱歌、跳舞、交流的互動(dòng)特質(zhì)，偶爾輔助賣貨，并根據(jù)其美妝專業(yè)度較高的特點(diǎn)，為其匹配相關(guān)產(chǎn)品供應(yīng)鏈，個(gè)人IP屬性不斷增強(qiáng)。“其實(shí)粉絲們跟我的互動(dòng)是最令我感動(dòng)的，有的時(shí)候很多粉絲進(jìn)我的直播間，不是為了買貨，他們說(shuō)有時(shí)候難過(guò)了，看看我的直播自然就開(kāi)心了，我現(xiàn)在賣貨的頻率也不高，只有我自己真正嘗試過(guò)好的東西，才會(huì)推薦給我的粉絲，我一直把自己當(dāng)成粉絲們的買手，而不是一個(gè)賣家。”瑪麗蓮在記者采訪的時(shí)候說(shuō)道。2019年8月入駐蘑菇街的瑪麗蓮，從零開(kāi)始運(yùn)營(yíng)蘑菇街賬號(hào)，目前月均銷量已經(jīng)平均達(dá)到50-100萬(wàn)之間。

瑪麗蓮并非個(gè)例，相比于淘寶直播中以店鋪為中心的模式，蘑菇街的直播電商模式強(qiáng)調(diào)以人為中心，所以主播們更為注重自身粉絲口碑的經(jīng)營(yíng)與感情維系。

目前，蘑菇街的整體商業(yè)化系統(tǒng)對(duì)新人的培訓(xùn)率高達(dá)93%，主播1對(duì)1的專人培訓(xùn)高達(dá)40%，在行業(yè)內(nèi)的主播培育能力首屈一指。此外，由于電商主通過(guò)自己的專業(yè)素養(yǎng)來(lái)打造專業(yè)知識(shí)沉淀，與靠打賞為生的秀場(chǎng)直播、游戲直播相比，生命周期性更為長(zhǎng)久。而粉絲明確的消費(fèi)意愿和動(dòng)力、以及電商平臺(tái)流量精準(zhǔn)和長(zhǎng)尾效應(yīng)，更是助推了電商直播形成完整的商業(yè)閉環(huán)。

隨著“雙百計(jì)劃”滲透和下沉，目前蘑菇街入駐主播已超過(guò)24000名，數(shù)字還在不斷上升中。在這當(dāng)中，已有80余名主播完成千萬(wàn)銷售額，超過(guò)30位新人主播完成了從0到100萬(wàn)的單場(chǎng)銷售額突破。其中，49天孵化出單場(chǎng)帶貨百萬(wàn)的主播冉冉。在買手經(jīng)濟(jì)賽道上，蘑菇街借助電商直播風(fēng)口完成賽道超車，在人口流量紅利觸頂?shù)漠?dāng)下尋找新的增長(zhǎng)點(diǎn)。

品質(zhì)與效率雙“引擎”落地，發(fā)力提高用戶粘性

主播與商品的匹配度與對(duì)品質(zhì)的把控是蘑菇街內(nèi)容直播的核心競(jìng)爭(zhēng)力，除部分頭部主播擁有強(qiáng)大的選款能力之外，腰部主播及新人主播在無(wú)法挑選快速與自己匹配商品，蘑菇街擁有專門的經(jīng)紀(jì)人團(tuán)隊(duì)，做到比主播本身更了解什么樣的貨品適合自己，快速幫助主播提升成長(zhǎng)，生產(chǎn)更優(yōu)質(zhì)內(nèi)容。

同時(shí)完整第三方產(chǎn)業(yè)鏈基地，集中選貨，縮減直播選貨時(shí)間，提高直播效率。蘑菇街在扶持產(chǎn)業(yè)帶的同時(shí)，嚴(yán)格把控商品質(zhì)量，成立專門質(zhì)檢團(tuán)隊(duì)，直播前考察商家實(shí)力，直播后隨機(jī)抽取單品質(zhì)檢，穩(wěn)定蘑菇街商品質(zhì)量。提高用戶和蘑菇街的粘性。

在互聯(lián)網(wǎng)高增長(zhǎng)環(huán)境不再的環(huán)境下，蘑菇街開(kāi)始在存量市場(chǎng)里尋找增量，一面注重精細(xì)化運(yùn)行和提高轉(zhuǎn)化率，另一面則借助電商直播的風(fēng)口，鑿山開(kāi)路。相信在蘑菇街繼續(xù)堅(jiān)守深化平臺(tái)供應(yīng)鏈變革背景下，將迎來(lái)新的未來(lái)。