淘寶商家開店了以后要想辦法提高店鋪商品的銷量,所以淘寶商家們需要做好推廣方面的工作,對(duì)于商家來說,店鋪的新顧客雖然很重要,但是老顧客同樣占很重要的位置,大家知道老顧客營(yíng)銷方式有哪些? 淘寶老顧客營(yíng)銷方式是什么? 1.粉絲積累 通過二維碼進(jìn)行店內(nèi)外宣傳,引導(dǎo)買家關(guān)注本店微博,微信,微淘等,成為粉絲。把成交的客戶放在一個(gè)地方給儲(chǔ)蓄起來,有上新或者活動(dòng),可以在微信或者微淘等渠道發(fā)布產(chǎn)品信息,客戶感興趣的內(nèi)容,平日里可以建立一些小額的優(yōu)惠券,增加粉絲的活躍度。 2.會(huì)員等級(jí) 建立會(huì)員等級(jí),針對(duì)不同等級(jí)會(huì)有不同的特權(quán)享受?梢苑譃槠胀〞(huì)員,高級(jí)會(huì)員,VIP會(huì)員,至尊VIP會(huì)員等,通過這種方式,帶動(dòng)老客戶加入會(huì)員的行列,提高客戶對(duì)店鋪的黏性,并為了享受更多的特權(quán)而提升自己的等級(jí)。 3.定期店內(nèi)活動(dòng) 定期進(jìn)行店內(nèi)優(yōu)惠活動(dòng),增加老客戶粘度。活動(dòng)的內(nèi)容可以多種形式,比如打折,滿減,送禮等優(yōu)惠外,還可以固定日期,做針對(duì)人群的活動(dòng)。 1)店鋪會(huì)員日:設(shè)置某一日為店鋪會(huì)員日,會(huì)員日當(dāng)天某一門檻,系統(tǒng)自動(dòng)滿減。 2)完善店鋪積分系統(tǒng):購(gòu)物時(shí)訂單自動(dòng)生成店鋪積分,或者讓客戶以游戲的形式來店鋪賺取積分,并且可以把賺到的積分使用在購(gòu)物中。 3)積分兌換獎(jiǎng)品:已有的積分客戶兌換優(yōu)惠券,使用積分免費(fèi)購(gòu)買店鋪寶貝等,同時(shí)客戶可以享有特殊的服務(wù)權(quán)益,比如:生日特權(quán),快遞優(yōu)先,無理由退換貨等。 各位淘寶商家可以了解一下老顧客營(yíng)銷方式,通過這些方式可以給自己的店鋪帶來復(fù)購(gòu)率,雖然有的消費(fèi)者在同一個(gè)淘寶店鋪消費(fèi)了以后不會(huì)繼續(xù)消費(fèi)了,但是這一部分群體非常重要。 |
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