淘寶的競爭比較大,賣家在對產品進行推廣的過程中,除了利用推廣工具進行產品推廣之外,還可以利用老顧客來進行營銷,這樣帶來的效果也是非常好的,但具體老顧客營銷方案有哪些了? 1.粉絲積累 通過二維碼進行店內外宣傳,引導買家關注本店微博,微信,微淘等,成為粉絲。把成交的客戶放在一個地方給儲蓄起來,有上新或者活動,可以在微信或者微淘等渠道發布產品信息,客戶感興趣的內容,平日里可以建立一些小額的優惠券,增加粉絲的活躍度。 2.會員等級 建立會員等級,針對不同等級會有不同的特權享受。可以分為普通會員,高級會員,VIP會員,至尊VIP會員等,通過這種方式,帶動老客戶加入會員的行列,提高客戶對店鋪的黏性,并為了享受更多的特權而提升自己的等級。 3.定期店內活動 定期進行店內優惠活動,增加老客戶粘度。活動的內容可以多種形式,比如打折,滿減,送禮等優惠外,還可以固定日期,做針對人群的活動。 1)店鋪會員日:設置某一日為店鋪會員日,會員日當天某一門檻,系統自動滿減 2)完善店鋪積分系統:購物時訂單自動生成店鋪積分,或者讓客戶以游戲的形式來店鋪賺取積分,并且可以把賺到的積分使用在購物中。 3)積分兌換獎品:已有的積分客戶兌換優惠券,使用積分免費購買店鋪寶貝等,同時客戶可以享有特殊的服務權益,比如:生日特權,快遞優先,無理由退換貨等。 經過分析,我們了解到淘寶老顧客營銷方案有哪些,賣家可以掌握以上操方法去進行操作,利用老顧客進行營銷也是能獲得非常好的推廣效果,賣家要進行掌握。 |
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