抖音全球購商品價(jià)格的管理規(guī)則我馬上給各位分享，平臺(tái)商家的相關(guān)行為，發(fā)生在本規(guī)則生效之日或修訂之日以前的，適用當(dāng)時(shí)的規(guī)則。發(fā)生在本規(guī)則生效之日或修訂之日以后的，適用本規(guī)則。

一、概述

1.1 目的及依據(jù)

為維護(hù)【全球購】平臺(tái)健康的價(jià)格秩序，規(guī)范商家誠(chéng)信合規(guī)地發(fā)布商品/服務(wù)的價(jià)格信息，提升消費(fèi)者購物體驗(yàn)。現(xiàn)根據(jù)國(guó)家現(xiàn)行法律、法規(guī)、平臺(tái)《【全球購】電子商務(wù)開放平臺(tái)店鋪服務(wù)協(xié)議》，特制定《跨境商品價(jià)格管理細(xì)則》。

1.2 適用范圍

本規(guī)則適用于經(jīng)營(yíng)跨境進(jìn)口商品的商家。

1.3 效力級(jí)別

本規(guī)則是對(duì)“【全球購】平臺(tái)規(guī)則體系”的有效補(bǔ)充。商家應(yīng)遵守國(guó)家法律、行政法規(guī)、部門規(guī)章以及與平臺(tái)簽訂的各項(xiàng)協(xié)議。對(duì)任何涉嫌違反國(guó)家法律、行政法規(guī)、部門規(guī)章等規(guī)定的行為，本規(guī)則已有規(guī)定的，適用于本規(guī)則。

本規(guī)則尚無規(guī)定的，平臺(tái)有權(quán)根據(jù)相關(guān)法律及與平臺(tái)簽訂的各項(xiàng)協(xié)議酌情處理。

二、實(shí)施細(xì)則

2.1 定價(jià)原則

(1)商家在平臺(tái)上發(fā)布商品時(shí)填寫的所有價(jià)格，在遵循市場(chǎng)規(guī)律自主定價(jià)的前提下，均應(yīng)嚴(yán)格遵守法律規(guī)定要求，對(duì)所有價(jià)格的真實(shí)性、準(zhǔn)確性、合法性負(fù)責(zé)，明碼標(biāo)價(jià);

不得亂標(biāo)價(jià)、標(biāo)高價(jià)或明顯高出商品歷史價(jià)格、同品類商品價(jià)格以及行業(yè)均價(jià)，禁止以虛構(gòu)原價(jià)、虛構(gòu)優(yōu)惠折扣等欺詐性方式欺騙、誘導(dǎo)消費(fèi)者進(jìn)行交易。

(2)原價(jià)，是指經(jīng)營(yíng)者在本次降價(jià)前七日內(nèi)在本交易場(chǎng)所成交的有交易票據(jù)的最低交易價(jià)格;如果前七日內(nèi)沒有交易，以本次促銷活動(dòng)前最后一次交易價(jià)格作為原價(jià)。

(3)虛構(gòu)原價(jià)，是指經(jīng)營(yíng)者在促銷活動(dòng)中，標(biāo)示的原價(jià)屬于虛假、捏造，并不存在或者從未有過交易記錄。

(4)虛假優(yōu)惠折扣，是指經(jīng)營(yíng)者在促銷活動(dòng)中，標(biāo)示的打折前價(jià)格或者通過實(shí)際成交價(jià)及折扣幅度計(jì)算出的打折前價(jià)格高于原價(jià)。

2.2 價(jià)格管理細(xì)則

(1)商家應(yīng)對(duì)商品進(jìn)行合理定價(jià)，如因客觀原因需對(duì)商品進(jìn)行臨時(shí)調(diào)價(jià)，調(diào)價(jià)幅度需在合理范圍內(nèi)。

(2)商家不得使用欺騙性或者誤導(dǎo)性的語言、文字、圖片、計(jì)量單位等標(biāo)價(jià)，誘導(dǎo)消費(fèi)者進(jìn)行交易，如以非常規(guī)的數(shù)量單位發(fā)布商品、商品郵費(fèi)偏離實(shí)際價(jià)格等。

(3)商家不得在未銷售過的商品上使用“原售價(jià)、成交價(jià)、折、新品折”等類似概念，誤導(dǎo)消費(fèi)者認(rèn)為該商品有成交記錄。

(4)商家不得在商品標(biāo)題、圖片、描述、詳情及其他商品宣傳中虛構(gòu)“原價(jià)、特價(jià)、批發(fā)價(jià)、最低價(jià)、極品價(jià)、出廠價(jià)、活動(dòng)價(jià)”等描述，如有被比較價(jià)格(如原價(jià)100元，特價(jià)80元)，需準(zhǔn)確說明其價(jià)格含義及被比較價(jià)格(原價(jià)100元)的真實(shí)依據(jù)。

(5)商家在商品標(biāo)題、圖片、描述、詳情及其他商品宣傳中做出的價(jià)格承諾不得與實(shí)際支付不符。

(6)針對(duì)同一商品或者服務(wù)，在同一店鋪不得同時(shí)使用兩種價(jià)格。

(7)商家采取饋贈(zèng)物品或者服務(wù)等方式開展促銷活動(dòng)，如果饋贈(zèng)物品或者服務(wù)標(biāo)示價(jià)格(價(jià)值)的，所標(biāo)示的價(jià)格(價(jià)值)應(yīng)當(dāng)真實(shí)明確，不得虛構(gòu)。

(8)商家采取返還有價(jià)贈(zèng)券等方式開展促銷活動(dòng)，需在贈(zèng)券或者其他顯著位置明確標(biāo)示使用條件。

(9)商家不得采取摻雜、摻假，以假充真，以次充好，短缺數(shù)量等手段，使數(shù)量或者質(zhì)量與價(jià)格不符。

(10)商家不得在活動(dòng)期間擅自提價(jià)或提前結(jié)束;如參加活動(dòng)的商品有數(shù)量限制的需明示。

三、行為規(guī)范及爭(zhēng)議處理

3.1 爭(zhēng)議處理

如交易雙方有爭(zhēng)議，按照《【全球購】服務(wù)管理規(guī)范》規(guī)則執(zhí)行。

3.2 用戶賠付

若平臺(tái)認(rèn)定商家存在價(jià)格違規(guī)行為，商家應(yīng)按法律、法規(guī)、平臺(tái)規(guī)則之規(guī)定，積極處理用戶售后事宜，對(duì)消費(fèi)者造成的損失及合理賠付要求予以賠償，如退貨退款及賠付等。

3.3 違規(guī)處理

若商家平臺(tái)認(rèn)定商家存在價(jià)格違規(guī)行為，平臺(tái)將依照《【全球購】違規(guī)管理規(guī)則》、《【全球購】電子商務(wù)開放平臺(tái)店鋪服務(wù)協(xié)議》及其他相關(guān)規(guī)則，視情節(jié)嚴(yán)重程度可采取：相關(guān)商品全部封禁，店鋪關(guān)閉、予以清退、永不合作，凍結(jié)并扣除商家保證金及所售貨款，同時(shí)封停該商家名下所有賬戶等措施。

3.4 補(bǔ)充說明

若商家價(jià)格違規(guī)行為屬實(shí)，平臺(tái)有權(quán)根據(jù)法律、法規(guī)之規(guī)定移交司法機(jī)關(guān)。

四、附則

4.1 平臺(tái)有權(quán)對(duì)本規(guī)范進(jìn)行不定期修訂，并根據(jù)法律法規(guī)的規(guī)定執(zhí)行公示程序。若修訂內(nèi)容涉及交易規(guī)則的，則將根據(jù)法律法規(guī)規(guī)定另行執(zhí)行征求意見程序，公示期結(jié)束后，本說明修訂內(nèi)容即告生效。若商家不同意修訂后的規(guī)范的，可通過平臺(tái)指引申請(qǐng)停止使用平臺(tái)服務(wù)。