淘寶商家所說的老顧客通常是指那些在店鋪已經(jīng)購物過商品的用戶，他們對淘寶的使用非常熟練，并對淘寶有一定的信任。對于淘寶商家而言，這些老顧客是非常重要的資源，所以一定要慎重對待，這就需要精準(zhǔn)識別出店鋪的老客戶群體，那應(yīng)該怎么標(biāo)記店鋪的老客戶呢？

淘寶如何標(biāo)記老顧客

正常情況下，淘寶商家可以通過消費(fèi)記錄來標(biāo)記老顧客。淘寶購物記錄是非常詳細(xì)的，包括購買時間、商品的種類、購買數(shù)量等。通過這些記錄，商家可以很容易地判斷出一個用戶是否是老顧客。如果一個用戶在短時間內(nèi)多次購物，那么很可能是店鋪的忠實(shí)粉絲。淘寶可以通過這些消費(fèi)記錄來進(jìn)行標(biāo)記，并給老顧客一些特殊的優(yōu)惠，例如優(yōu)惠券等等。

老顧客怎么營銷？

1、為店鋪客戶設(shè)立會員等級，不同的會員等級可以有不同的特權(quán)享受。一般店鋪的會員可以分為普通會員，高級會員，VIP會員，至尊VIP會員等，利用這種方式，能吸引老客戶加入到會員的行列，提高客戶對店鋪粘性。

2、定期進(jìn)行店鋪內(nèi)部的優(yōu)惠促銷活動，增加老客戶回購的頻率。淘寶優(yōu)惠活動的內(nèi)容可以多種形式，比如說打折，滿減，送禮等優(yōu)惠外，還可以固定一下日期，做針對頻繁需求人群的活動。

3、打造會員群。淘寶有一個淘寶群的功能，商家們可以設(shè)置一個群，是所有成員都可以加入的，后面再設(shè)置VIP群，忠粉群，根據(jù)在店鋪的消費(fèi)額度加入的，然后再針對不同的群做營銷活動。這樣能讓客戶長期關(guān)注群活動，讓老顧客成為自己店鋪強(qiáng)有力的后盾。

淘寶商家標(biāo)記老顧客的方法就是通過消費(fèi)記錄，這就需要商家采取一些方法來做好老顧客的營銷，這樣才能為店鋪帶來更多的忠實(shí)粉絲。