京東的發(fā)展比較多，有著非常多的消費(fèi)者都喜歡在該平臺(tái)上購物，并且產(chǎn)品也會(huì)相對(duì)有保障，但如若消費(fèi)者在收到貨之后，想要進(jìn)行退貨處理，而商家不接受的情況，這時(shí)候該怎么辦了?

首先如果商家一直沒有處理，可以聯(lián)系商家協(xié)商解決。如果協(xié)商不成功可以申請(qǐng)“交易糾紛單”，操作方法：登錄京東官網(wǎng)，在頁面上方點(diǎn)擊“我的訂單”，在彈出頁面的左側(cè)點(diǎn)擊“客戶服務(wù)”，選擇“交易糾紛”，找到需要處理的訂單，點(diǎn)擊“申請(qǐng)”，需要選擇糾紛類型、輸入問題描述、上傳圖片、填寫手機(jī)號(hào)碼，最后點(diǎn)擊“提交糾紛申請(qǐng)”即可完成操作。

交易糾紛申請(qǐng)?zhí)峤怀晒�后，京東會(huì)發(fā)送信息通知你，如果想查看審核進(jìn)度，可以在網(wǎng)頁端點(diǎn)擊“查看交易糾紛記錄”。交易糾紛申請(qǐng)?zhí)峤怀晒�后，賣家需要在36小時(shí)內(nèi)處理退款訂單，如果商家依然沒有處理，京東會(huì)派出交易糾紛專員處理。

京東購買大件退貨遭拒如何處理：

1、京東物流快遞人員無正當(dāng)理由拒收大件退貨商品。

2、京東物流客服人員在收到客戶投訴信息后未能及時(shí)有效處理，反復(fù)投訴多次，仍無法妥善處理問題。

3、京東物流對(duì)快遞人員管理失控，快遞人員未按平臺(tái)發(fā)布的取件任務(wù)按時(shí)聯(lián)系客戶，未完成取件。

4、京東物流信息混亂，不能準(zhǔn)確、及時(shí)反饋客戶退貨處理方案和進(jìn)展。

經(jīng)過介紹，我們了解到京東商家不接受退貨怎么辦，如若遇到這樣的情況，用戶先協(xié)商賣家處理，如若一直不成功就可以申請(qǐng)交易糾紛單，申請(qǐng)平臺(tái)客服介入處理，并且對(duì)于審核進(jìn)度也會(huì)及時(shí)通知并且解決。