在當(dāng)今社會，隨著技術(shù)的進(jìn)步，客戶服務(wù)機(jī)器人在企業(yè)中的地位越來越重要。在淘寶購物的過程中，客戶服務(wù)機(jī)器人起到了很大的作用，給顧客帶來了很大的便利。然而，在某些情況下，客服機(jī)器人往往不能讓客戶滿意，這時就需要關(guān)掉客服機(jī)器人。本文將介紹如何關(guān)閉淘寶機(jī)器人客服，幫助消費者更好地享受購物體驗。

一、淘寶客服機(jī)器人怎么關(guān)閉?

第一種：直接關(guān)掉機(jī)器人客服窗口

在彈出的對話框中，只要在右上方按下“X”鍵，就可以關(guān)掉機(jī)器人客服。

第二種方法：關(guān)掉對話框中的機(jī)器人客戶服務(wù)

在對話框中，您可以在“更多”按鈕的右上方，單擊“結(jié)束會話”，然后將其關(guān)掉。

方法3：在設(shè)定中關(guān)掉自動客服

在淘寶商城的設(shè)置里，找到“客服設(shè)置”，然后點擊“關(guān)掉”按鈕，就可以關(guān)掉這個功能了。

二、淘寶客服機(jī)器人有哪些好處?

1、節(jié)省人力

在繁忙的高峰期，機(jī)器人可以分擔(dān)座位的工作壓力，合理的分配資源，不在崗位的時候，可以向外界開放，接待高質(zhì)量的訪客，從而提高碎片的時間利用率。夜間值班，避免夜間無人照料而造成來訪者損壞。

2、增加5%-10%的會話轉(zhuǎn)化率

手工客戶服務(wù)側(cè)重于以一種高質(zhì)量的方式來迎接來訪者，然后點擊準(zhǔn)確的文字。機(jī)器人接收的是來自于低質(zhì)渠道的、成本較低的來訪者，發(fā)出的是一般的響應(yīng)，努力接受高質(zhì)量的來訪者。

在無法接受人工客服對話的時候，將分派智能機(jī)器人進(jìn)行前一次接待，實現(xiàn)訪客0損壞，并對人工造成的對談?chuàng)p傷進(jìn)行合理修復(fù)。

淘寶店鋪正在變得越來越重視顧客在購前、購中、購后的客戶服務(wù)體驗。客服機(jī)器人是一款在線客服商品，它可以用來處理售前咨詢、市場銷售過程中產(chǎn)生的問題，以及它們對于售后問題的訂單進(jìn)行人工客服，它的解決方法包括了客戶生命周期的所有方式。幫助公司降低生產(chǎn)成本，提高顧客滿意度.

關(guān)掉淘寶客服機(jī)器人是一個很簡單但卻很有必要的步驟，它能讓顧客在購物過程中感受到更好的服務(wù)。在服務(wù)過程中，要注意對用戶的隱私和隱私的保護(hù)，遇到問題要與真人客服人員聯(lián)系。我希望這篇文章能對你在淘寶客服中的操作有一定的幫助，并讓你在購物過程中感受到方便和快樂。