對(duì)淘寶賣家來(lái)說(shuō),肯定也希望能夠做好淘寶賣家的配送地址,這個(gè)到底要怎么更改呢?另外也要弄清楚具體的淘寶退款的原因,我馬上給各位分析。 1.打開(kāi)淘寶網(wǎng),點(diǎn)擊右上角【千牛賣家中心】。 2.在【千牛賣家中心】首頁(yè)左側(cè)欄找到【物流管理】--【物流工具】。 3.進(jìn)去之后找到【地址庫(kù)】。 4.在這里按照提示填寫發(fā)貨地址的詳細(xì)信息。最后點(diǎn)擊【保存設(shè)置】。 5.在這里可以修改默認(rèn)發(fā)貨地址和默認(rèn)退貨地址。 淘寶退款原因是什么? 1、商品的圖片、產(chǎn)地、保質(zhì)期等描述不符。 很多要求退款的買家收到貨之后,發(fā)現(xiàn)實(shí)際商品與圖片上看到的不一樣,有時(shí)候會(huì)發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品的保質(zhì)期已經(jīng)快到了,這時(shí)候就可以選擇這一選項(xiàng)。 2、是假貨。 這個(gè)退款選項(xiàng)會(huì)對(duì)賣家會(huì)產(chǎn)生一定的影響,賣家很可能會(huì)被買家要求假一賠三,但是還需要買家有一個(gè)舉證的過(guò)程,證明賣家所售的商品是假貨才行。 3、商品破損問(wèn)題。 一般淘寶店鋪都要求買家要拆開(kāi)包裹確認(rèn)無(wú)誤以后,才能簽收快遞。但是一般買家卻沒(méi)有機(jī)會(huì)這么做,因此淘寶商品出現(xiàn)破損問(wèn)題時(shí)會(huì)對(duì)賣家造成一定的困擾,需要賣家和快遞之間進(jìn)行協(xié)商。 4、發(fā)貨問(wèn)題。 有些物流公司的效率較低,或者物流出現(xiàn)問(wèn)題,讓用戶不想再花時(shí)間去等待了,就會(huì)選擇這個(gè)退款原因。 5、商品的效果不好或者不喜歡。 這樣的退款原因一般情況下不會(huì)對(duì)賣家造成太大的影響。 淘寶賣家配送會(huì)自動(dòng)收貨嗎? 不會(huì)的。不核銷的訂單,淘寶會(huì)在訂單完成時(shí)間到達(dá)之后自動(dòng)認(rèn)定為已收貨,買家不需要做任何操作。但淘寶會(huì)對(duì)訂單進(jìn)行安全檢查,以確保不是刷單行為。 淘寶商家配送的訂單,如果沒(méi)有核銷,系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)收貨,一般超過(guò)7天有些特殊情況可能會(huì)有所不同,系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)收貨,收貨后訂單狀態(tài)會(huì)變更為已完成。 |
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