每天都有不少人在淘寶購(gòu)物,我們下單之后,賣家一般會(huì)在72小時(shí)內(nèi)將貨物發(fā)出,有的甚至當(dāng)天就發(fā)了,就是為了提升客戶的滿意度。若是快遞已經(jīng)發(fā)貨了,中途是否可以退回呢? 一、淘寶快遞發(fā)貨了可以中途退回嗎? 可以 淘寶快遞發(fā)貨后,如果您需要退回商品,可以通過(guò)“退款申請(qǐng)”或者“退貨退款申請(qǐng)”來(lái)完成退貨。但是,根據(jù)淘寶規(guī)定,如果您已經(jīng)收到貨物并簽收,客戶的權(quán)益和貨物的完整性就很難保障了,所以建議在簽收前仔細(xì)檢查商品,以保障您的購(gòu)物權(quán)益。 二、快遞發(fā)貨了怎么退款? 第一步:進(jìn)入【淘寶網(wǎng)】-【已買到的寶貝】找到這筆訂單,點(diǎn)擊【退貨/退款】(若訂單是交易成功狀態(tài),請(qǐng)點(diǎn)擊【申請(qǐng)售后】) ![]() 第二步:選擇您要申請(qǐng)的服務(wù)類型,請(qǐng)點(diǎn)擊【淘寶退貨退款】,然后根據(jù)頁(yè)面提示選擇您的退款原因及相關(guān)憑證(如照片等) ![]() 第三步:提交退貨退款申請(qǐng)成功后,需要先等待賣家處理您的退貨退款請(qǐng)求哦。賣家有5天的時(shí)間來(lái)處理。若賣家一直未處理,系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)同意退貨退款并提供退貨地址給您;若賣家拒絕您的退款申請(qǐng),您可以選擇【申請(qǐng)客服介入】,讓淘寶網(wǎng)小二協(xié)助您來(lái)處理; 第四步:賣家同意您退貨退款后,請(qǐng)根據(jù)賣家提供的退貨地址將商品退回賣家處,并在7天內(nèi)將您的退貨信息(物流單號(hào))填寫到系統(tǒng)中。(提醒:一定要填寫退貨信息哦,超過(guò)7天未填寫,系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)打款賣家) ![]() 第五步:提交退貨信息后,需要等待賣家收貨哦。賣家確認(rèn)收貨后,系統(tǒng)將退款給您。 據(jù)了解,淘寶賣家已經(jīng)發(fā)貨的情況下,也是可以申請(qǐng)退回的,我們直接在訂單頁(yè)面,點(diǎn)擊申請(qǐng)退款就行。不過(guò),最好事先和賣家說(shuō)明情況,讓賣家自己去將貨物召回。如果無(wú)法召回,貨物到之后,我們需要拒收。 |
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