在淘寶上面肯定也需要弄好店鋪的各項事宜，如果店鋪被封了，想要注銷店鋪，具體應該要怎么做呢?另外也要弄清楚店鋪被封是否可以處理退款呢?我馬上給各位分享。

1、打開淘寶平臺，找到登陸口，進行登陸。

2、在淘寶首頁頂部，找到淘寶聯系客服按鈕。

3、打開如下窗口，在此窗口中再點擊”聯系客服“選項卡，也就是點擊淘寶首頁的”聯系客服“按鈕后打開的默認界面。

在此界面左下方會有一個”自助服務“點擊它，進入內部進行注銷帳號。

4、點擊后會打開窗口，在此窗口中點擊”注銷“按鈕。

5、打開如下窗口，在此窗口中，根據注銷流程進行操作就可以了。

如果想要注銷的帳號內有購物訂單，當天是注銷不了的，這里就不再多說了。

根據淘寶官方的規定，一旦你的淘寶賬號被永久封號了，賬號里面所有的東西都會被清空且無法恢復，所以大家一定要注意自己的操作，不要去做淘寶上明文禁止的操作。

淘寶店鋪封了可以處理退款嗎?

如果購買產品的店肆封閉了，那么買家依然是能夠請求退款的。

由于這筆訂單的買賣仍然是存在的，買家們想要請求退款就要去聯絡淘寶賣家，讓特別賣家同意你退款。

如果得不到淘寶賣家的回應的話，買家也能夠去請求淘寶客服介入，淘寶小二自然會幫你處理的。

其實一般狀況下，賣家都是不會回復的，這個時候我建議我們直接去找淘小二，然后讓他們協助處理退款吧!

詳細有下面就這狀況：第一種狀況是，賣們的押金還沒有被扣光，仍然還有一部分的保證金在賬戶里邊，這個是買家維權請求退款，錢是肯定能夠退回來的。

第二種狀況是，淘寶賣家們的保證金由于一些違規或者其他的狀況別扣光了，這個時候就沒有錢退回來了，即使是買家們維權成功了，也退不回來錢。

可是該賣家會被體系處分哦，一般的處分結果就是封閉店肆。

當然這樣的狀況也是很少見的。

并且我們能夠根據《淘寶網七天無理由退貨規范》了解到我們是能夠進行退貨處理的。

第一條 ：買家在簽收產品之日起七天內，對支撐七天無理由退貨并契合無缺規范的產品，可建議七天無理由退貨請求。

第二條 ：選擇無理由退貨的買家應當自收到產品之日起七天內向淘寶網賣家發出退貨通知。

七天期間自物流顯示簽收產品的次日零時開端起算，滿168小時為7天。

第三條 ：買家退回的產品應當無缺。

第四條 ：淘寶網要求支撐七天無理由退貨的產品，賣家單獨或買賣雙方約好不支撐七天無理由退貨的行為無效。

總歸就算淘寶店肆封閉了仍是一樣能夠請求退款的，畢竟淘寶仍是以顧客為上的。

所以我們遇到了這樣的狀況，不要著急，能夠去聯絡淘寶客服，如果這個店肆有保證金沒有扣光，那肯定會有退款回來的。