伴隨著天貓業(yè)務(wù)的發(fā)展,天貓平臺擬針對《百億補(bǔ)貼招商規(guī)則》進(jìn)行調(diào)整,本次調(diào)整的主要內(nèi)容于2023年5月19日公示,將于2023年5月24日生效。 新增商品品質(zhì)問題的清退標(biāo)準(zhǔn) 價保服務(wù)升級為買貴必賠服務(wù) 運(yùn)費(fèi)險中的服務(wù)要求,明確需要支持小件運(yùn)費(fèi)險要求 主要內(nèi)容如下: 第六條【商品條件】 新增(三)商品品質(zhì)問題清退標(biāo)準(zhǔn):活動開始后品質(zhì)分低于50分的,則百億補(bǔ)貼對該等商品采取在百億補(bǔ)貼頻道內(nèi)展示資格的降級、取消或做商品清退處理。 第七條【服務(wù)要求】 (二)買貴必賠服務(wù):報名天貓百億補(bǔ)貼的商家須為消費(fèi)者提供買貴必賠服務(wù)(特殊類目除外,點(diǎn)此查看: https://rulesale.taobao.com/?spm=5729&cId=350&type=detail&ruleId=20003026#/rule/detail?ruleId=20003026&cId=350)。 即消費(fèi)者在百億補(bǔ)貼購買支持買貴必賠服務(wù)的商品,在購買后的24小時內(nèi),若同一商家的同一商品出現(xiàn)降價的或商品的實際到手價高于淘內(nèi)(含淘寶和天貓平臺)同款商品或特定平臺/頻道/直播間同款商品的價格時,消費(fèi)者可申請補(bǔ)差。 具體不支持買貴必賠的場景請參考《買貴必賠服務(wù)規(guī)范》。 第七條【服務(wù)要求】 (三)運(yùn)費(fèi)險:報名百億補(bǔ)貼的商家須為消費(fèi)者提供“免費(fèi)退貨服務(wù)”,并投保相應(yīng)運(yùn)費(fèi)險,詳見《聚劃算運(yùn)費(fèi)險規(guī)范》中“第二條退貨運(yùn)費(fèi)險”查看類目適用范圍: https://rulesale.taobao.com/?type=detail&ruleId=5729&cId=350&spm=a2114q.8740881.bodylink.39.4a63723adcIeqj#/rule/detail?ruleId=5729&cId=350&spm=a2114q.8740881.bodylink.39.4a63723adcIeqj。 天貓百億補(bǔ)貼是正品嗎? 天貓百億補(bǔ)貼活動通常是由天貓平臺主辦的促銷活動,旨在吸引消費(fèi)者購買商品并享受一定的價格優(yōu)惠。天貓百億補(bǔ)貼活動中的商品通常是正品,與平常銷售的商品一樣。 作為一個大型電商平臺,天貓注重保護(hù)消費(fèi)者的權(quán)益,要求商家在平臺上銷售的商品必須符合一定的質(zhì)量和認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)。 天貓平臺會對商家的資質(zhì)、產(chǎn)品質(zhì)量和信譽(yù)進(jìn)行審核和監(jiān)管,以確保消費(fèi)者購買的商品是正品。 不過,作為消費(fèi)者,在購買商品時仍然需要保持警惕,注意選擇有良好信譽(yù)和口碑的店鋪,仔細(xì)閱讀商品的描述和評價,以確保所購買的商品符合期望和需求。 如發(fā)現(xiàn)購買到的商品存在質(zhì)量問題或與描述不符,您可以聯(lián)系天貓客服進(jìn)行投訴和退換貨處理。 總之,天貓百億補(bǔ)貼活動中的商品通常是正品,但消費(fèi)者仍然需要保持謹(jǐn)慎,選擇可信賴的商家和產(chǎn)品,以獲得良好的購物體驗。 |
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