產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng),如果比照消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)的大邏輯來理解,就是通過重塑渠道,流程數(shù)據(jù)化等來改造產(chǎn)業(yè),從而極大地提高交易效率。 過去的很長一段時(shí)間,國內(nèi)各大產(chǎn)業(yè)都處于產(chǎn)能過剩的狀態(tài),原本強(qiáng)勢(shì)的賣方地位逐漸削弱,而買方的議價(jià)權(quán)逐漸增加,此時(shí)B2B交易平臺(tái)的出現(xiàn)恰好可以給雙方提供一個(gè)高效的交易方式。 而在這些概念背后,產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)最重要的三大要素是交易、服務(wù)和技術(shù)。 要素一:交易 B2B交易平臺(tái),類比消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)中的模式,即連結(jié)供需兩端,促成交易,并從中抽取部分傭金獲得利益。而在這其中,平臺(tái)和自營一直以來都是從業(yè)者們比較關(guān)注的話題之一。 平臺(tái)模式的優(yōu)點(diǎn)在于輕,但過輕容易切不進(jìn)行業(yè),難以改變用戶習(xí)慣并建立品牌,諸如大宗交易一類,由于價(jià)差較小,價(jià)格相對(duì)透明,平臺(tái)模式很難從中收取到傭金。而如果選擇自營模式,做大了有可能會(huì)面對(duì)市場(chǎng)行情的波動(dòng)。 因此,考慮清楚自己所在的行業(yè)更適合采用平臺(tái)模式還是自營模式,是創(chuàng)業(yè)者第一天就要開始思考的問題。以找鋼網(wǎng)為例,在鋼鐵行業(yè),B2B交易平臺(tái)是方向,但自營是必經(jīng)的路徑。 鋼鐵行業(yè)具有幾個(gè)特性:資金密集,上游單筆采購金額巨大,上半年找鋼網(wǎng)的交易量約為1200萬噸;鋼鐵具有極強(qiáng)的價(jià)格波動(dòng)屬性,通過大數(shù)據(jù),可以一定程度上預(yù)測(cè)行情和波動(dòng)。 總體來說,鋼鐵行業(yè)是適合做互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)的。鋼鐵行業(yè)的上游強(qiáng)勢(shì)且大,需要通過自營和聯(lián)營來打通行業(yè)上下游之間的關(guān)系,同時(shí),自營也能加強(qiáng)對(duì)行業(yè)的理解,為做一體化服務(wù)(物流、倉儲(chǔ)、加工、供應(yīng)鏈金融)及SaaS化技術(shù)服務(wù)打下基礎(chǔ)。 但是鋼鐵是個(gè)特殊品類,自營和平臺(tái)的選擇還是需要結(jié)合各個(gè)行業(yè)的自身特性,具體分析。如果所在的行業(yè)具備以下幾個(gè)特點(diǎn),那么做自營就是很合適的: 產(chǎn)品非標(biāo),供應(yīng)鏈長且復(fù)雜,供應(yīng)鏈環(huán)節(jié)的成本有較大壓縮空間,可以不斷被優(yōu)化。只要深入供應(yīng)鏈中打磨,把品控做好,自營會(huì)具有相當(dāng)?shù)膬?yōu)勢(shì)。 交易品類需要品牌認(rèn)知,通過自營模式能夠更好地建立品牌。 上下游現(xiàn)金流非常健康,做自營也不會(huì)帶來過大的供應(yīng)鏈資金壓力。 例如農(nóng)業(yè),就是很適合做自營的品類之一。 要素二:增值服務(wù) 在平臺(tái)實(shí)現(xiàn)交易的基礎(chǔ)上,附加的增值服務(wù)其實(shí)是很好的盈利點(diǎn)。 B2B模式與B2C模式相比,由于面對(duì)的客戶群都是行業(yè)內(nèi)的專業(yè)企業(yè),市場(chǎng)更為透明,平臺(tái)從中獲取的毛利水平比2C類平臺(tái)要低很多。但與此同時(shí),B2B平臺(tái)的供應(yīng)鏈服務(wù)基本都是盈利點(diǎn),To C平臺(tái)的服務(wù)卻基本屬于成本。因此較低的履約成本與獲客成本帶來了B2B平臺(tái)更高的凈毛利。 盈利之外,優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗(yàn)還能顯著提升客戶對(duì)于平臺(tái)的粘性,提升平臺(tái)的壁壘。 具體來說,服務(wù)和交易其實(shí)是可以相互驅(qū)動(dòng)的。尤其像鋼鐵行業(yè)這一類存量市場(chǎng),客戶對(duì)服務(wù)和效率的敏感度是非常高的。 例如,找鋼網(wǎng)曾為客戶提供了一款名為“胖貓白條”的供應(yīng)鏈金融服務(wù)產(chǎn)品,它在上線的5年時(shí)間內(nèi),只出過一筆壞賬,2018年發(fā)生額達(dá)70億元,還款周期僅為5天。 使用“胖貓白條”的客戶數(shù)量占總平臺(tái)的比例不到15%,而這部分客戶對(duì)應(yīng)的平臺(tái)交易量占到35%-45%。從這其中不難看出,平臺(tái)在提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)之后,客戶對(duì)平臺(tái)的粘性會(huì)大大提升。 對(duì)于產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)來說,供應(yīng)鏈金融是一項(xiàng)非常好的服務(wù)環(huán)節(jié)。主要原因在于,行業(yè)里的小微客戶往往較難拿到銀行的授信,但其資質(zhì)(信用)是足夠好的。 供應(yīng)鏈金融產(chǎn)品則可以在適當(dāng)?shù)膱?chǎng)景下,幫助企業(yè)重新建立行業(yè)信用,從而獲得資金支持,這對(duì)于小微企業(yè)來說是非常具有吸引力的。同時(shí),B2B平臺(tái)其實(shí)也是做行業(yè)內(nèi)小微企業(yè)普惠金融的不二之選。 為什么這個(gè)角色不能是傳統(tǒng)商業(yè)銀行呢?雖然銀行擁有較低的資金成本,但由于其風(fēng)控、授信流程是固定的,導(dǎo)致其在做小微金融時(shí)同樣需要走較長的流程,而這樣花費(fèi)大額的時(shí)間精力成本做小微金融對(duì)銀行來說是不經(jīng)濟(jì)的。 同時(shí),金融的核心是如何進(jìn)行差異化的風(fēng)險(xiǎn)定價(jià),而對(duì)于銀行的風(fēng)控來說,其能拿到的小微企業(yè)銀行流水、征信數(shù)據(jù)的參考性都較低,具有更高價(jià)值反而是企業(yè)長期、高頻的交易數(shù)據(jù),而這類數(shù)據(jù)往往被保留在了交易平臺(tái)上,所以平臺(tái)切入供應(yīng)鏈金融是更加水到渠成的。 對(duì)于平臺(tái)來說,做產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的供應(yīng)鏈金融,系統(tǒng)化能力則非常重要,需要把交易、供應(yīng)鏈環(huán)節(jié)的每一個(gè)節(jié)點(diǎn)信息化,然后能把信息共享出去,從而更好地實(shí)現(xiàn)風(fēng)控。 至于資金來源的問題,在給小微企業(yè)提供金融服務(wù)時(shí),由于銀行的信貸體系復(fù)雜,初期的合作商談往往會(huì)遇到比較大的困難,因此建議前期不要嫌額度少,資金貴,重點(diǎn)還是留下合作的歷史和記錄,這部分是銀行非常看重的,未來授信額度才會(huì)在此基礎(chǔ)上慢慢增長。 同時(shí),由于小微企業(yè)的高速周轉(zhuǎn)與銀行的抵質(zhì)押相關(guān)規(guī)定在一定程度上是矛盾的,在考慮資金來源時(shí),除去銀行之外,也可以擴(kuò)大范圍到一些實(shí)力良好的互聯(lián)網(wǎng)金融機(jī)構(gòu)上。 此外,小微企業(yè)的資金需求往往都是即時(shí)和瞬發(fā)的,產(chǎn)品的用戶體驗(yàn)也變得極其重要。 要素三:技術(shù)驅(qū)動(dòng) 創(chuàng)業(yè)者在發(fā)展初期往往從業(yè)務(wù)著眼,除去基礎(chǔ)的產(chǎn)品開發(fā)外,容易忽視技術(shù)對(duì)于平臺(tái)的作用。但事實(shí)上,技術(shù)絕對(duì)值得企業(yè)早早開始關(guān)注并投入人力和資金成本。 具體來說,技術(shù)對(duì)于B2B企業(yè)的核心影響主要是能夠帶來整個(gè)環(huán)節(jié)的效率增進(jìn)。 前面有提到,通過自營模式可以深入行業(yè),幫助企業(yè)認(rèn)知到貿(mào)易環(huán)節(jié)中的每個(gè)重要節(jié)點(diǎn),而在這些節(jié)點(diǎn)當(dāng)中,通過技術(shù)改造系統(tǒng),可以深入到每個(gè)環(huán)節(jié)中提高運(yùn)行效率,從而使得整個(gè)貿(mào)易鏈條的效率得到大幅提升。 在企業(yè)中后期的時(shí)間節(jié)點(diǎn)上,平臺(tái)的業(yè)務(wù)量增長已經(jīng)不僅僅靠人力增長驅(qū)動(dòng),而是靠技術(shù)來驅(qū)動(dòng),這對(duì)于B2B企業(yè)的持續(xù)發(fā)展至關(guān)重要。 此外,技術(shù)的延伸創(chuàng)新還可以為平臺(tái)帶來新的業(yè)務(wù)線與盈利點(diǎn)。 例如垂直行業(yè)的SaaS開發(fā)。對(duì)于傳統(tǒng)SaaS公司來說,在打磨產(chǎn)品的基礎(chǔ)上,往往還需要靠強(qiáng)力的B端銷售來帶動(dòng)。而B2B平臺(tái)基于在行業(yè)內(nèi)深入多年,積累了大量交易場(chǎng)景,對(duì)業(yè)務(wù)模式的認(rèn)知以及客戶信任基礎(chǔ),切入SaaS反而是更加水到渠成的事。 平臺(tái)可以逐漸積累非常豐富的交易場(chǎng)景,覆蓋了市面上所有貿(mào)易商和渠道商的流通環(huán)節(jié)的場(chǎng)景。 在此基礎(chǔ)上,平臺(tái)開始嘗試將ERP系統(tǒng)進(jìn)行模塊化,做SaaS化的輸出,目前已經(jīng)向上游供應(yīng)商進(jìn)行了初步的售賣,下游小微企業(yè)的SaaS也正在產(chǎn)品研發(fā)中。 同時(shí)在SaaS切入行業(yè)并得到大范圍推廣之后,平臺(tái)沉淀的數(shù)據(jù)也會(huì)由之前的交易數(shù)據(jù),擴(kuò)展到更加細(xì)節(jié)的客戶企業(yè)經(jīng)營數(shù)據(jù),例如庫存等,數(shù)據(jù)量級(jí)會(huì)大幅放大。在此基礎(chǔ)上的金融風(fēng)控也會(huì)更好做,甚至還可以涉及一些供需預(yù)測(cè)的東西。未來SaaS這一塊,也會(huì)是B2B企業(yè)非常重要的盈利點(diǎn)之一。 |
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