天貓是消費(fèi)者喜歡網(wǎng)購(gòu)的一個(gè)平臺(tái)之一，不僅因?yàn)檫@里的產(chǎn)品質(zhì)量好，更是因?yàn)槠脚_(tái)的服務(wù)佳。買(mǎi)家收到貨有問(wèn)題，可以申請(qǐng)退貨，之后若是和賣(mài)家談好了，也可以取消退貨。

一、天貓取消退貨有幾次機(jī)會(huì)?

兩次

根據(jù)天貓的規(guī)定，消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)商品后有7天無(wú)理由退貨的權(quán)利，如果商品存在質(zhì)量問(wèn)題，則可以在簽收之日起15天內(nèi)申請(qǐng)退貨。但是，用戶發(fā)起退款又取消退款只有兩次機(jī)會(huì)。

因此，在購(gòu)買(mǎi)商品時(shí)，建議消費(fèi)者認(rèn)真了解商品信息，確保自己真正需要購(gòu)買(mǎi)，避免因?yàn)轭l繁取消退貨而被限制使用該服務(wù)。

二、退款關(guān)閉怎么再次申請(qǐng)?

如果我們的訂單狀態(tài)為交易關(guān)閉，買(mǎi)家將無(wú)法再次去申請(qǐng)維權(quán)，建議您聯(lián)系買(mǎi)家協(xié)商其他支付寶退款方式，保留好旺旺聊天記錄。如果訂單狀態(tài)沒(méi)有關(guān)閉，買(mǎi)家還可以再次申請(qǐng)退款哦。

天貓退款關(guān)閉后想要再次申請(qǐng)退款可以在客服小蜜中申請(qǐng)售后，具體操作步驟如下：

1、打開(kāi)淘寶點(diǎn)擊右下角的我的淘寶，在界面中間的功能區(qū)域找到客服小蜜功能點(diǎn)開(kāi)。

2、點(diǎn)開(kāi)客服小蜜后在聊天框內(nèi)輸入申請(qǐng)退款關(guān)閉，然后發(fā)送，這時(shí)界面就會(huì)跳出自己所有的訂單信息，在訂單信息中選擇自己想要申請(qǐng)售后的訂單點(diǎn)開(kāi)。

3、這時(shí)客服小蜜會(huì)讓你填寫(xiě)買(mǎi)家訴求，點(diǎn)擊立即填寫(xiě)打開(kāi)買(mǎi)家訴求界面，將自己遇到的問(wèn)題以及訴求填寫(xiě)完畢后提交即可。

如果買(mǎi)家取消退款，就只有兩次機(jī)會(huì)，大家一定要把握好這兩次機(jī)會(huì)，確定已經(jīng)處理好問(wèn)題了，再去操作退款或者取消退款。如果退款已經(jīng)關(guān)閉，也是可以發(fā)起退款的，大家直接申請(qǐng)售后就行。