在天貓店鋪運營的過程中，會遇到各種各樣的客戶，有些客戶會給店鋪帶來一些負(fù)面的影響，所以商家想要對這樣的買家做一下標(biāo)記，以便規(guī)避不好的事情，這也是大多數(shù)天貓商家的共同需求，應(yīng)該怎么做標(biāo)記呢？

天貓怎么給買家做標(biāo)記

天貓給買家做標(biāo)記必須使用到云標(biāo)簽的功能，這個功能對賣家是有好處的。目的是對異常退貨的行為進行線上打標(biāo)，讓商家在售后環(huán)節(jié)中沉淀客戶的購物信息，從而幫助天貓商家防御可能遇到的攻擊，消除異常退貨的行為帶來的負(fù)面影響。

商家進入云標(biāo)簽頁面主要有三種方式，第一個直接輸入網(wǎng)址進入，這個在搜索引擎上面搜索一下；第二個是登錄千牛平臺，在與買家的對話框中，點擊“云標(biāo)簽”選項就可以進入相關(guān)的頁面；第三個入口在規(guī)蜜投訴頁面右下角彈框中，點擊進入打標(biāo)的頁面。

進入打標(biāo)頁面以后，通過對最近6個月的用戶訂單進行打標(biāo)，然后還需要授權(quán)淘寶小二查詢店鋪與買家的聊天記錄，然后就可以完成打標(biāo)了。云標(biāo)簽打標(biāo)記錄，商家可以在歷史打標(biāo)信息中查看。

天貓給買家做標(biāo)記注意什么？

1、天貓云標(biāo)簽需要通過考試才可以開通，商家商家可以隨時參加云標(biāo)簽考試，考試分?jǐn)?shù)達(dá)到95分才算及格，考試合格后1個工作日內(nèi)獲得使用權(quán)。

2、要實時就是。平臺會根據(jù)聊天記錄判斷打標(biāo)是不是真實，另外打標(biāo)之后不可以刪除，同一賬號被多個商家打標(biāo)就比較危險了。

3、打標(biāo)之后，其他商家也會共享信息。

天貓商家給買家做標(biāo)記，也是為了維護自己的權(quán)益，畢竟有些惡意操作的消費者會嚴(yán)重影響店鋪的信譽，所以靈活使用云標(biāo)簽功能是非常重要的。