在天貓店鋪運(yùn)營的過程中，會(huì)遇到各種各樣的客戶，有些客戶會(huì)給店鋪帶來一些負(fù)面的影響，所以商家想要對(duì)這樣的買家做一下標(biāo)記，以便規(guī)避不好的事情，這也是大多數(shù)天貓商家的共同需求，應(yīng)該怎么做標(biāo)記呢？

天貓?jiān)趺唇o買家做標(biāo)記

天貓給買家做標(biāo)記必須使用到云標(biāo)簽的功能，這個(gè)功能對(duì)賣家是有好處的。目的是對(duì)異常退貨的行為進(jìn)行線上打標(biāo)，讓商家在售后環(huán)節(jié)中沉淀客戶的購物信息，從而幫助天貓商家防御可能遇到的攻擊，消除異常退貨的行為帶來的負(fù)面影響。

商家進(jìn)入云標(biāo)簽頁面主要有三種方式，第一個(gè)直接輸入網(wǎng)址進(jìn)入，這個(gè)在搜索引擎上面搜索一下；第二個(gè)是登錄千牛平臺(tái)，在與買家的對(duì)話框中，點(diǎn)擊“云標(biāo)簽”選項(xiàng)就可以進(jìn)入相關(guān)的頁面；第三個(gè)入口在規(guī)蜜投訴頁面右下角彈框中，點(diǎn)擊進(jìn)入打標(biāo)的頁面。

進(jìn)入打標(biāo)頁面以后，通過對(duì)最近6個(gè)月的用戶訂單進(jìn)行打標(biāo)，然后還需要授權(quán)淘寶小二查詢店鋪與買家的聊天記錄，然后就可以完成打標(biāo)了。云標(biāo)簽打標(biāo)記錄，商家可以在歷史打標(biāo)信息中查看。

天貓給買家做標(biāo)記注意什么？

1、天貓?jiān)茦?biāo)簽需要通過考試才可以開通，商家商家可以隨時(shí)參加云標(biāo)簽考試，考試分?jǐn)?shù)達(dá)到95分才算及格，考試合格后1個(gè)工作日內(nèi)獲得使用權(quán)。

2、要實(shí)時(shí)就是。平臺(tái)會(huì)根據(jù)聊天記錄判斷打標(biāo)是不是真實(shí)，另外打標(biāo)之后不可以刪除，同一賬號(hào)被多個(gè)商家打標(biāo)就比較危險(xiǎn)了。

3、打標(biāo)之后，其他商家也會(huì)共享信息。

天貓商家給買家做標(biāo)記，也是為了維護(hù)自己的權(quán)益，畢竟有些惡意操作的消費(fèi)者會(huì)嚴(yán)重影響店鋪的信譽(yù)，所以靈活使用云標(biāo)簽功能是非常重要的。