千牛是淘寶賣家常用的工具，使用千牛可以打理店鋪，賣家基本的操作都是通過千牛來實現的。我們還可以使用千牛來進行拉黑操作，那么，個人拉黑和店鋪拉黑有什么區(qū)別呢?

一、千牛個人拉黑和店鋪拉黑區(qū)別

千牛個人拉黑和店鋪拉黑是阿里巴巴旗下的工具軟件，用于管理和運營淘寶店鋪。它們的區(qū)別在于對象和操作。

個人拉黑是指賣家可以通過千牛工具將某個買家個人賬號加入黑名單，將其屏蔽，不再與其進行交流和交易。這是為了防止一些問題買家對賣家造成騷擾、惡意投訴、虛假下單等不良行為。

店鋪拉黑則是賣家可以將某個店鋪加入黑名單，阻止其購買自己店鋪的商品，并且店鋪黑名單還具有跨店鋪的效果，即該店鋪將無法購買阿里巴巴旗下的其他店鋪的商品。這是為了防止一些惡意競爭、惡意下單、惡意差評等行為。

二、拉黑買家會怎么樣?

固定某個人的話直接拉黑就收不到買家信息了。全部都屏蔽的話掛起也收不到。首先要通知各位的是專屬客服是具有拉黑客戶的權限的，還可以協助賣家更好的維護客戶。與客戶樹立專屬關系后，像上新等音訊都會自動發(fā)送給客戶，帶動新品破零提升轉化。

但難免會遇到一些歹意買家或是很難纏的買家，不想承受他們的音訊，那么客服就能夠把他們全拉黑，不會受罰的。將買家拉黑后，對方同樣能夠進店咨詢，系統仍然會分配淘寶專屬客服停止接待，只是不會再收到如上新、未購置等專屬主動群發(fā)的音訊。

總結來說，個人拉黑是針對某個買家個人賬號，店鋪拉黑是針對某個店鋪。個人拉黑屏蔽個人賬號的交流和交易，店鋪拉黑阻止店鋪購買商品并具有跨店鋪效果。