 新民晚報訊（記者 金旻矣）自稱來自英國的“買手”申請入駐電商平臺，平臺卻“火眼金睛”迅速識別攔截，并整理材料提交給海外警方。這是怎么做到的？自從跨境電商蓬勃發(fā)展以來，買手被詬病“售假”一直是此類平臺遭消費者投訴的“痛點”，但7月中旬，洋碼頭通過“打假組合拳”，迅速識破了一批“風(fēng)險買手”的伎倆。 7月中旬，一批自稱來自英國的買手申請入駐洋碼頭平臺。風(fēng)控團隊通過大數(shù)據(jù)監(jiān)管發(fā)現(xiàn)，這批申請賬號都上傳了來自海外的駕照證件。但蹊蹺的是，海外駕照的頭像背景大多為黑白色，但買手們上傳的都是彩色頭像背景，存在極高的偽造可能。大數(shù)據(jù)還啟動了對這些買手的行為分析，最終判定他們是由英國團隊操控。于是，風(fēng)控平臺立即將他們定義為“風(fēng)險買手”，在潛在售假事件爆發(fā)前，第一時間進行預(yù)警。 記者獲悉，從買手入駐到買手退出、從用戶注冊到成功交易、從國際端到國內(nèi)端，目前以洋碼頭為例的跨境電商平臺風(fēng)控體系，已經(jīng)可以實現(xiàn)大數(shù)據(jù)全程監(jiān)控。大數(shù)據(jù)還能綜合賣家各類行為進行風(fēng)控，消費者搜索一個商品的短短1秒內(nèi)，大數(shù)據(jù)監(jiān)管已進行了近百個標準評估，比如賣家的商品定價是否符合當(dāng)?shù)亓闶蹆r，日常發(fā)貨速度是否達到要求，客服響應(yīng)是否夠快，售后服務(wù)評價如何，等等。通過“組合拳”防護，99%疑似售假買手在進入平臺前，就被識別清除。 數(shù)據(jù)顯示，2020年中國進口跨境電商交易規(guī)模將達到29660億元。伴著國內(nèi)跨境電商的迅猛發(fā)展，總有一些不法分子利用平臺和法律的漏洞“以身試險”，破壞良性競爭，破壞公平交易環(huán)境。“我們希望通過全民共同監(jiān)督、共同維護的方式，去防范和遏制售假行為。”洋碼頭風(fēng)控團隊相關(guān)負責(zé)人介紹，公司每年會定期、隨機復(fù)核驗證機制，從多方面、多角度對賬號進行評估。同時，也主動聯(lián)合市場監(jiān)管部門、公安機關(guān)等執(zhí)法部門開展打假調(diào)查，并聯(lián)合各大知名國際律所和海外相關(guān)執(zhí)法部門進行海外打假。 |
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