根據澎湃新聞報道，馬云曾在演講中提及，未來純電商和實體店或將都消失不見，要想生存下來，就得通過新零售，而新零售是以線上線下相結合的模式展開。 讓人意外的是，沒想到馬云再次說中了，電商時代或走向終點，實體店迎來了3個新機遇。  實體店和線上融合 實體店和線上平臺都有屬于各自的優勢，實體店是貨真價實，大家看得到摸得到，購買回去即便出現問題，也可以到店享受售后服務。線上平臺購物利用的是互聯網便利，價格優惠，線上交易，方便快捷。而各自的優勢自然也成為了彼此的劣勢，正因為如此，相結合才是最佳辦法。實體店早期，因為大量電商平臺的出現，客流量逐漸減少，如果能夠與線上融合，注冊屬于自己的電商渠道，那受歡迎程度肯定比沒有實體店的品牌高。 至于電商渠道，不僅僅是開設網店，可以通過開通小程序作為載體。現在開設網店的門檻有所提高，早期開網店的是免費注冊，但如今卻要支付費用才能獲得開店資質，成本大大提高。與其這樣，還不如直接搞線上軟件，這樣客戶在沒有時間光顧實體店時，也可以直接從小程序上下單。  實體店功能變化 在大家的傳統認知中，實體店開設只要是地段好，賣貨收益就不成問題。但如今情況大不相同，即便是開在市中心的店鋪，依然就銷量減少的情況。因此新零售模式開設后，就要想辦法將線下客戶引流到線上，這個過程最重要的是讓大家真正到實體店內感受產品，從內心認同產品的品質，往后自然愿意光顧線上店。引流的過程，不但讓實體店生意變得興旺，也讓線上店引入了客流。  線上店的作用 主要是有連接和裂變兩個作用，通過小程序或APP的方式去連接，去推銷產品，也可以獲取客戶信息，拉近平臺和客戶關系。久而久之，可以將新老客戶推到一個群里，為這些群體創造附加值。另外，裂變指受惠的群體在嘗到甜頭后，會將一些小程序分享給身邊的親戚朋友，從而擴大適用范圍，也是相當于做了免費的宣傳。 馬云再次說中了，電商時代或走向終點，眼下不少電商投資方是叫苦連天，理由是成本越來越高，競爭力也是越來越激烈，導致電商行業的優勢大去。現在開設網店，需要租賃倉庫，聘請客服人員，以及擺拍產品等，消耗開支特別大。很多人聽說網店賺錢后，都紛紛加入其中，客流量被瓜分。  電商行業剛起步，確實給人們提供了不少的生活便利，動動手指就可以下單，安排送貨上門。但時間一長，發現網絡購物到的東西質量普遍有差異，漸漸地大家也都不愿意迷戀網購，客戶群體大大減少，難怪眼下電商投資者們都認為利潤空間不及早期那么大。  目前針對電商平臺壟斷的現象，政府出手加強了管制，先是阿里巴巴出現二選一、壟斷市場行為，在去年得到得到調查。今年，針對社區團購不正當價格行為，再次進行徹查和罰款，并明令警告杜絕出現類似情況。馬云提出的新零售方式，將線上線下相結合，可以說讓實體店迎來了3個機遇的同時，也讓電商行業得到轉機。未來，實體店和電商行業達到平衡發展，相信這才是最好的結局，到時候相信我國的互聯網經濟會更加發達。 |
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