淘寶是目前很火爆的購物平臺，幾乎每臺手機都安裝了。平臺也是非常關注消費者的利益的，果有損害用戶權益的行為，平臺也會要求商家做出賠付。當然平臺本身也是有一些的規則的，不管是消費者還是商家違反的話，也可能被封號。

淘寶平臺什么情況下會賠償?

1、如果賣家超時未發貨，需要向買家去支付實際成交金額的10%作為違約金。然后除開特殊商品之外，賣家需要在24小時之內去向同一買家賠償的違約金總和最少就是5元，這個最高不會超出100元的。

2、其實我們賣家承諾的贈品超時未發貨，這個也會按照以上的賠付規則來支付違約金。如果這個贈品在店鋪中有單獨出售的鏈接，然后違約金就按照贈品出售鏈接標明的售價來計算。如果這個贈品在店鋪中沒有出售鏈接，然后也沒有明確的標價，違約金這個就會由淘寶客服參考市場價來計算的。

3、當買家投訴成立后，除向買家賠付違約金之外，賣家還是需要向淘寶網支付同樣金額的違約金。其實也就是說，買家投訴成立后，此時我們需要支付的違約金是雙份，其中一份給買家，另一份給淘寶網。所以這個建議大家在買家投訴成立之前，就要主動進行賠付，這樣我們只是需要給單份的違約金。

4、對于淘寶不發貨投訴賠多少，其實是有一個計算公式的，如下所示的：

其實淘寶賣家可以通過投訴頁面直接賠付，這個賠付計算公式：就是商品實際成交金額的5%作為違約金，這個最高不超過30元，然后最低不少于5元，然后對于特定類目商品最低不少于1的。

什么情況會封號?

消費者：

1、惡意拍購行為情節嚴重會被永久查封帳號。

2、存在欺詐等涉嫌違法的行為時會被永久封號。

買家賬戶被封號，如果訂單未確認收貨或是在交易成功的0-15天內，需申請退款，并上傳有效憑證，等待賣家處理。

如果訂單在交易成功的15天后，頁面無法發起退款申請，需旺旺聯系到賣家，和賣家協商處理;如果聯系不到賣家，需提供有效憑證，聯系淘寶網反饋處理。

商家：

淘寶網針對出售假冒商品實行“三振出局”制，即賣家每次出售假冒商品的行為記為一振，若同一賣家出售假冒商品累計達三振，將被查封賬戶。

會員因出售假冒商品扣分累計達24分及以上的，該年不清零，以24分計入次年;次年新增出售假冒商品扣分未達24分的，違規扣分于該年12月31日23時59分59秒清零，累計扣分達48分及以上的，查封賬戶。

情節一般的，每次扣A類12分;情節嚴重的，每次扣B類48分。同時視情節嚴重程度可采取下架商品、刪除商品、限制發布商品、限制解凍保證金、支付違約金、查封賬戶等措施。嚴重違規和售假違規行為若扣分達到48分，則賬戶會被永久凍結，無法再次開店。

總之，淘寶欺騙消費者的賠償標準一般是按照消費者購買商品價款的三倍賠償的,按照三倍計算的賠償款不夠500元的,賠償款最低是500元。淘寶規則的制定，一是為了保護消費者的合法權益，二也是為了商家們之間的良性競爭，給大家搭建一個良好的交易平臺。